В начале совместной работы сотрудники воодушевлены и настроены оптимистично. Однако уже на втором этапе могут возникнуть сложности, снижение мотивации или сомнения. Но прочитав эту статью вы можете легче преодолеть все эти трудности.
Что такое команда? Команда, коллектив – это одни из социальных институтов, которые окружают фактически каждого человека. Класс – коллектив, компания друзей – команда, которой вы достигаете определенные цели. И в каждой группе есть две вещи, которые объединяют
· Общая цель
· Лидер/организатор/руководитель
Так какие же этапы становления команды есть
Этап 1. Формирование команды и начало совместной работы
На стадии формирования происходит обсуждение условий, распределение ролей, согласование графика совещаний и уточнение состава участников.
Именно на этом этапе члены команды сталкиваются с трудностями, связанными с переходом от индивидуальной работы к командной. Сотрудники на подъеме, они предвкушают будущие успехи и настроены оптимистично. Каждый испытывает гордость от того, что выбрали именно его. С другой стороны, людей мучают подозрения, они испытывают страх и беспокойство.
На первом этапе, как и на любом другом, самое главное — регулярно обращаться к уставу команды, использовать информационные справки при организации совещаний и составлять отчеты о текущем статусе проекта.
На этом этапе также целесообразно выполнять следующие рекомендации:
· убедитесь, что У КАЖДОГО ЧЛЕНА КОМАНДЫ есть четко ОПРЕДЕЛЕННАЯ РОЛЬ, а также постарайтесь согласовывать с сотрудниками все решения;
· время от времени перераспределяйте роли между членами команды;
· проводите тренинги на тему командной работы, доверия, ведь рабочий коллектив – среда, где доверяют.
· разработайте основные правила поведения в команде и доведите их до сведения каждого сотрудника, непременно согласовав и подкорректировав – так коллеги поймут, что с ними считаются.
Чтобы сохранить контроль над ситуацией, лидеру потребуется эффективно их организовать, наладить взаимообмен мнениями и проявлять уважение к мнению других членов команды.
Этап 2. Конфликты и противостояния
На этом этапе члены команды могут прийти к пониманию, что их задача отличается от той, которую они представляли первоначально, или что она является более сложной. Некоторые участники проявляют беспокойство по поводу отсутствия движения вперед или ввиду нехватки опыта работы в команде. Это заставляет их сомневаться в целесообразности всего проекта. Помимо этого, команда может столкнуться со следующими проблемами:
· участники опираются на свой личный опыт и не идут на сотрудничество;
· возникают конфликты среди членов группы, даже несмотря на то, что они могут придерживаться единого мнения по основным вопросам;
· начинаются взаимные нападки и конкуренция;
· члены команды признают первоначальные цели труднодостижимыми и высказывают недовольство по поводу больших нагрузок.
Это трудный этап для любого коллектива. Если сотрудники не знают о четырех стадиях развития команды и особенно о второй, то в большинстве случаев команда распадается, но наша задача этого не допустить.
Чтобы успешно преодолеть этап конфликтов, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
· Постоянно напоминайте членам команды о четырех этапах.
· Объясните коллегам, что разногласия — это неотъемлемая часть работы в команде.
· Сосредоточьтесь на общекомандной цели.
· Определите, каких результатов вам удалось добиться к настоящему моменту.
· Попросите координатора помочь в проведении командных совещаний.
· Проводите круглые столы, чтобы каждый мог высказать свои сомнения.
· Всегда ставьте в центр внимания процессы, а не конкретных людей.
· Повторяйте нормы и стандарты работы перед каждым совещанием.
· Корректируйте устав команды, ориентируясь на отчеты о текущем статусе проекта и информационные справки по совещаниям.
· Попросите руководителя проекта регулярно выступать перед командой (и комментировать ее достижения).
· Если открытое сопротивление одного-двух человек создает в команде не комфортную обстановку, то с ними необходимо провести личную беседу.
На втором этапе многие члены команды могут растерять свой изначальный положительный настрой. Сконцентрируйте внимание сотрудников на том, что можно предпринять, кто это должен сделать и в какие сроки. Данный этап необходимо преодолеть как можно быстрее, чтобы негативные последствия конфликтных ситуаций не отразились на проекте в целом.
Этап 3. Нормализация
На третьем этапе сотрудники принимают концепцию командой работы. Они соблюдают выработанные правила поведения, общение происходит без сбоев, и все движутся по направлению к поставленной цели. Члены команды чувствуют, что совместная работа дает свои плоды, и каждый вносит определенный вклад.
Члены команды могут начать:
· высказывать конструктивную критику;
· стараться достичь взаимопонимания и избежать столкновений;
· более дружелюбно вести себя во время совещаний;
· больше доверять друг другу;
· испытывать чувство общности и командный дух.
Информационные справки и отчеты о статусе проекта, а также ваша моральная поддержка помогут команде перейти к четвертому этапу и не вернуться на второй.
Этап 4. Работа в полную силу
Достигнув данного этапа, команда начинает с относительной легкостью выявлять и решать проблемы. В этот период происходит следующее:
· члены команды изменяют свое поведение в положительную сторону;
· промежуточные результаты достигаются раньше, чем ожидалось;
· сотрудники обучают и поддерживают друг друга.
Организация командной работы — сложный процесс. Использование приведенных выше рекомендаций поможет вам легче преодолеть возможные трудности на каждом из четырех этапов развития команды без ущерба для проекта в целом.
