Как правильно отвечать на вопрос "Назовите ваши недостатки и слабые стороны"

Безобразный вопрос. Как бывший HR, я его терпеть не могу и никогда не задавала, а также не совсем понимаю коллег, которые любят такой вопрос задавать. Ни один человек в здравом уме и твёрдой памяти, заинтересованный устроиться на работу, не будет говорить о себе плохо.

Кандидат будет либо врать и изворачиваться ужом, либо честно глядя вам в глаза, скажет: "Ну, я трудоголик и перфекционист, я так люблю работать, так люблю, что просто ужас!".

И всё-таки мы постоянно сталкиваемся с этим вопросом — в разных компаниях. Задаваться он может по разным причинам: оценить вашу самокритичность, не нарцисс ли вы, например. Или просто руководитель решил послушать, как вы справляетесь с неудобными вопросами в целом: ведь взяв вас на работу, он должен быть уверен, что вы не ударите в грязь лицом перед клиентом. Может быть, проверяют вашу стрессоустойчивость, навыки самопрезентации, степень подготовленности к собеседованию. Такой вопрос проверяет многое — и одновременно ничего не проверяет и не доказывает.

Существует несколько неплохих стратегий, как на этот коварный вопрос отвечать:

• Сообщите о том, что есть некий навык, который вы хотите повысить.

Например, у вас английский язык пока только intermediate, а вы хотите поднять уровень до upper-intermediate, чтобы быть полезным работодателю в вопросах общения с иностранными партнёрами.

• Сделайте акцент на том, что хотите избежать того, что будет серьёзно мешать вам в работе или приносить дискомфорт.

Например, что вы не любите конфликты в коллективе, т.е. ваш "недостаток" в том, что вам нужно прикладывать усилия, чтобы конфликтная среда не мешала работе. Если коллектив конфликтный в компании, а ваш собеседник умный, вам откажут, и вы избежите попадания в ужасную атмосферу.

• Скажите о том, что вам не хватает мастерства в том-то и том-то, но вы над этим активно работаете. Это будет предельно честно и может подкупить работодателя: он привык к кандидатам, которые сильно завышают свои способности и привирают в резюме. Например, вы работали с обычными клиентами, а претендуете на должность по работе с VIP-клиентами - так и скажите, что недостаёт определённого опыта, но вы сделаете всё, чтобы обучиться в кратчайшие сроки.

в том числе вам должны заплатить за премиум-доступ, невзирая на ваши слабости - все мы люди, а человек несовершенен :)

Как точно не надо отвечать:

• "У меня нет недостатков, я действительно крутой профессионал!" - так не нужно отвечать даже в шутку и если это действительно правда. Работодатель сразу повесит на вас ярлык высокомерного напыщенного человека, который не умеет анализировать свои собственные качества.
• Называть недостатками то, что как раз может серьёзно помешать исполнению профессиональных обязанностей. Например, вы откликнулись на вакансию, где чётко прописано, что вам предстоит заниматься холодными звонками. А на собеседовании заявляете, что терпеть не можете холодные звонки. Спрашивается, зачем тогда пришли?

Нарцисс: он реально прекрасен, у него реально нет недостатков :)

Если вы сам HR и вам необходимо задать такой вопрос кандидату, чтобы проверить его навыки к самоанализу, саморефлексии, задавайте вопрос в более безопасном ключе. Например, "как вы считаете, каких навыков вам пока ещё не хватает" или "чему бы вы хотели научиться, чтобы стать ещё более крутым специалистом?".