Ещё лет 10 назад было тяжело даже подумать о том, что человеку будет не обязательно выходить из дома, чтобы совершить покупку.
Маркетплейсы и онлайн-магазины уже появлялись, но люди больше доверяли розничным магазинам, что же изменилось?
1. Сарафанное радио.
Новое и неизведанное всегда вызывает недоверие, несмотря на опасения, люди пользовались маркетплейсами, получали друг от друга хорошие отзывы и начинали использовать данные сервисы.
2. Доступность использования.
Практически у каждого человека сейчас есть смартфон или компьютер, с которого можно выйти в интернет и сделать заказ. Безопасность данных устройств внушает доверие, поэтому люди готовы вводить карты, оплачивать онлайн и т.д.
3. Ценовая политика.
Последние годы цены растут не пропорционально заработку, поэтому приходится искать возможность сэкономить. Многие товары в розничных магазинах заказаны с маркетплейсов. Когда постоянно листаешь ленту в приложении, а потом ходишь по Торговому центру, невольно замечаешь это. Вот и получается, что качество то же, а цена в 1.5-2, а то и 3 раза меньше.
4. Развитие доставок.
Развитие популярности маркетплейсов связано с развитием сторонних сервисов, особенно доставки. Я бы не стал заказывать что-то дорогое и хрупкое, если бы мне это доставляла Почта России, был неприятный опыт. Зато теперь можно не переживать, потому что теперь на рынке доставки крупная конкуренция: почта, сдэк, боксберри, сбер логистика и многие другие, чтобы не вылететь из гонки им приходится повышать качество.
5. Мировая ситуация.
В нынешних условиях лучше не посещать места скопления людей, если вы бережёте своё здоровье. Пик популярности маркетплейсов пришёлся на изоляцию, потому что это был единственный способ безопасно приобрести новую вещь. Это было особенно важно для крупных городов, где ограничения были весьма суровыми.