Не знаю, может, чуйка срабатывает, но история с хамством манагеров из сотовой кампании, о которой я писал раньше, имела свое продолжение. Стало быть, не зря она зацепила моё внимание. Вставив новую симку в телефон я попытался ее подключить, и что же? Пришло сообщение, что данные введены неправильно и мне необходимо срочно обратиться в офис компании.
Неплохо, да? Я захотел стать клиентом сотовой компании. У меня за мои же деньги отняли примерно 30 минут личного времени, оформляя документы. Причем, довольно-таки в хамской манере, оставив неприятное впечатление. И теперь вот выясняется, что свою работу они выполнили небрежно - возникли какие-то ошибки, и мне необходимо опять тратить свои нервы, время и деньги, чтобы доехать до их офиса и вновь столкнуться с их непритязательным сервисом!
Ошибки могли возникнуть только по вине той манагерши, которая оформляла документы. Причем, либо в силу ее некомпетентности и небрежности, либо умышленно. У меня вообще возникло ощущение, что они вот так развлекались с клиентам и я - мужчина средних лет, явно неагрессивный по виду, небритый, не излучающий ауру силы и опасности, представился им в качестве идеальной жертвы? Ну, что ж, это был их выбор. Я не ищу конфликтов, но и не стараюсь избегать их любой ценой, если мне навязывают.
Пришлось позвонить в центральный офис компании и оставить заявку на разбор ситуации. Помнится, прощаясь, мне ернически сказали: мол, заходите еще, всегда рады вас видеть. Штош, посмотрим, так ли это.
Это именно то, что описывал Карлос Кастанеда в своей лекции про маленьких тиранов. И то, о чем предупреждают мировые религии, повествуя о бесах. Столкновения с ними требуют сосредоточенности и осторожности.
Довлатов называл такие аберрации хамством. Хотя, в общем-то, это не просто нарушения этики, а гораздо глубже - бесовщина, игра темных начал в человеке. С чем нужно уметь обращаться. И в общем-то, даже не важно, хамит в офисе менагер клиенту, упиваясь безнаказанностью. Или это буллинг в школе, дедовщина в армии, унижение на работе, бытовой садизм, домашнее насилие и прочее - внешних форм может быть много. Но всё это есть проявление одних темных начал в человеке, которые имеют одну деструктивную природу. Над разгадкой которой бьются в течение веков и психологи, и богословы, и философы.