Сегодня расскажем вам об одном из наших решений для предприятия ООО "Лайер". Требовалось создать онлайн-библиотеку, которой пользовались бы сотрудники компании, развиваясь и обучаясь. При этом вся информация хранилась бы на собственном Битрикс24, и информация о книгах для сотрудников была бы доступна и понятна.
Нам часто поступают индивидуальные запросы для развития Битрикс24, потому что Б24 ограничивается только вашей фантазией и при достаточном желании и возможности можно сделать всё, что вы захотите. Итак, нам поступил запрос о добавлении в собственный Б24 онлайн-библиотеки для сотрудников. Сегодня мы хотим поделиться с вами о решении, которое было придумано на основе бизнес-процессов в Б24.
Немного информации о заказчике:
Layher - крупнейший в мире производитель строительных лесов для промышленности. Их широкий ассортимент включает в себя: строительные леса, защитные системы Protective System, оборудование для мероприятий Event System, лестницы и вышки-туры. С 2007 года в России компания представлена дочерним предприятием ООО "Лайер".
Какие цели и задачи стояли перед нами?
Библиотека в офисе сегодня достаточно распространённое явление в корпоративной культуре. Она позволяет упорядочить разбросанные по офису книги, привить сотрудникам культуру чтения и сделать обучение и развитие естественными процессами в компании.
Layher немецкий концерн, а немцы как никто другой ценят порядок во всем. Поэтому компания подошла основательно к организации своей корпоративной библиотеки.
Какое решение было принято Off group?
Битрикс сегодня внедряют на каждом углу, и поэтому мы рассказываем про конкретные задачи - интересные, нестандартные. Для решения этой задачи мы решили использовать новый инструмент Битрикс24 Смарт-процессы. Смарт-процесс — это фактически новая сущность в разделе CRM, наряду с традиционными лидами, сделками, контактами и компаниями у нас появился раздел "Библиотека".
Каждая карточка на доске канбан — это отдельная книга, где заполняются необходимые данные: название, автор, жанр, обложка и так далее. По этим параметрам можно искать книги, используя стандартный фильтр Битрикс24. Роботы позволяют контролировать выдачу и возврат книг.
В этом решении нам помогли смарт-процессы. Смарт-процесс – это настраиваемый тип элемента в CRM. Если раньше вам нужно было адаптировать сделки, лиды или предложения под внутренние процессы компании, то теперь вы можете создать собственные сценарии работы. Мы создали сущность "Библиотека" и наполнили её карточками книг. Смотрите, как это работает в видео ниже.