Нет, я сейчас не про частные клиники. С ними все понятно: работают на себя, на свой карман. Поэтому платная медицина может быть как хорошей (они ведь заинтересованы в хороших отзывах), так и лохотронной (если нет болезни, зато есть деньги, то надо выдумать от чего полечить, за каждый анализ и слово - отдельная плата).
Но я сейчас не хочу говорить про частную сферу.
Я про государственные медучреждения.
Вроде бы, они существуют на наши с вами налоги. И должны работать на нас с вами, на людей.
Я вот тоже работаю в бюджетной сфере, я педагог. Я знаю, что моя работа это не только работа с детьми, но ещё и с их родителями. Это даже прописано отдельной строкой в моем трудовом договоре.
Работа с родителями включает в себя их информирование о положении дел. В любое время один из родителей может прийти или позвонить, и я отвечу на его вопросы.
Хотя однажды было исключение. Пришла мама моего ученика и стала спрашивать об успехах сына. Все бы ничего, но женщина была лишена родительских прав. В этом случае мы извинились и отказались разглашать информацию, если ее сын сам не хочет поддерживать с ней связь.
В остальных случаях мы охотно идём на контакт, стараемся каждому заинтересованному родителю рассказать об успехах его ребенка, рассказать что-то интересное, похвалить хоть за что нибудь...
Нет, это отдельной строкой не прописано. Это просто человеческое отношение...
Что не так с медиками?
Пока отец был жив, мне только раз удалось узнать о его состоянии. Какая-то сердобольная женщина, неграмотно, но душевно рассказала как он себя ведёт, что говорит, что делает...
А после этого...
Звоню на пост: как отец? Ответ всегда один: "Мы не имеем права разглашать информацию, все вопросы к врачу!"
Боже мой, да какую информацию? Я же не прошу вас медкарту вслух читать? Хочу знать пришел ли он в сознание, ест ли? Прекратилась ли диарея? Не нужно ли ещё памперсов?
Ну ладно. Звоню врачу. Врач говорит общими фразами. Диареи нет. Ест хорошо. Ведёт себя хорошо. Привязали.
Зачем привязали-то, если ведёт себя хорошо?
Пытался уйти, падает.
Ровно на следующее утро звонит этот же врач: "Срочно привезите подгузники, кончились!"
В шоке кладу трубку. Как кончились-то? Если диареи нет... Там была огромная упаковка! Значит, была диарея? Значит, вчера меня ввели в заблуждение?
Сложилась впечатление, что врач вообще не особо в курсе о состоянии отца. Оно и понятно. У него много пациентов, до обеда он по разу подходит к каждому, после обеда идёт вести приём в поликлинику. Где тут всех упомнишь?
Но почему медсестры и санитарки отделения, которые весь день видят пациентов, не могут ответить на простые вопросы?
И как быть? Я ведь не могу позвонить отцу, он ведь в бреду!
Отец умер... Позвонили, сказали что умер и отправлен в морг. Сначала шок. Ничего не спросила.
Потом поняла, что надо узнать детали о дальнейших действиях. Звоню в морг. Там говорят привезут наверное сегодня, звоните утром, скажем когда вскрытие, когда забирать.
Утром перезваниваю в морг: нет такого человека!
Как нет?!
Звоню опять в больницу. В морг отправлен. Как так?
Спрашиваю, в какой морг отправлен? "Не знаем... Кирпичное здание..."
В городе. Кирпичное здание. Потрясающий ориентир!
Обзваниваю ВСЕ морги. Нахожу отца...
Говорят, привезите паспорт.
Звоню в больницу.
Диалог:
Я (начинаю): у вас вчера умер такой-то...
Медсестра (с запалом): я не имею права разглашать информацию!
Я (вспылила): а я вас ни о чем и не спрашиваю! Я констатирую: он - умер! Я это уже знаю! Паспорт его мне как забрать?!
Через день пытались выяснить снова подробности... Как умер, что говорил, приходил ли в себя...
Бесполезно. Врач на дежурстве в другом поселке, медперсонал ничего не говорит...
Ей богу, били они его там что ли?! Что за тайны?!
Почему я не могу узнать, как умирал мой отец?!