Получить деньги за пятна на стене, отклеившиеся обои и испорченное имущество получается не всегда. Рассказываем о том, что нужно делать, если вас затопили соседи.
Шаг 1. Отключите электричество.
Первым делом отключите электричество в вашей квартире. Даже если потоки воды проходят мимо проводки, отсыревшие материалы могут проводить электричество. Возникает опасность удара током, замыкания и возгорания проводки.
Шаг 2. Сделайте видео и фотографии.
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры будут являться еще одним доказательством, что сумма компенсации оправданна.
Шаг 3. Идите к соседям.
Обратитесь в квартиру выше и обсудите проблему. Выясните, откуда идет протечка и попросите соседей устранить ее. Если соседей нет дома, то звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды по стояку.
Шаг 4. Составьте акт о затоплении.
Вызовите сотрудников вашей УК для составления акта обследования квартиры после залива. Представитель управляющей компании обязан приехать в течение 12 часов с момента получения заявки. Сотрудники организации выяснят точные причины затопления, визуально оценят ущерб и заполнят документы.
Шаг 5. Попытайтесь договориться с соседями мирно.
Если ваша квартира не застрахована, попробуйте договориться с соседями о сумме возмещения. Таким образом вы сбережете себе нервы и избежите судебных расходов. С виновником, готовым возместить ущерб, составьте смету будущих работ и подпишите соглашение о возмещении убытков.
Шаг 6. Оцените ущерб.
Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, то обратитесь к независимым оценщикам. Важно, чтобы у специалистов были необходимые документы на такие работы. Компания «Авангард» поможет оценить нанесенный вам ущерб и подсчитает денежные средства необходимые на ремонт. При наличии страховки на квартиру и мирного соглашения со стороны соседей, оценку проводит организация, аккредитованная вашей страховой компанией.
Шаг 7. Подайте иск в суд.
В суде потребуйте компенсацию материального ущерба в результате затопления вашей квартиры. В иск можно включить расходы на экспертов по оценке и услуги юристов. Если решение суда будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.