Бриф – это путеводная карта для smm-специалиста, таргетолога, дизайнера. Анкета, заполняемая клиентом перед началом сотрудничества.
Какие вопросы важно обсудить «на берегу»? Расскажу на примере брифа нашего smm-агентства.
Прежде чем перейти к содержанию, озаботьтесь форматом, в котором вы будете направлять анкету клиенту. Рекомендую гугл формы.
Бриф нашего агентства разделен на 5 разделов:
1️. Реклама
Здесь мы уточняем цели, куда ведем трафик, бюджет на таргетинг.
2️. Взаимодействие
Спрашиваем у заказчика услуги, какие ожидания от smm-специалиста, занимался ли ранее кто-то страницей/аккаунтом , что не устроило.
Как быстро клиент сможет одобрить контент-план и т.д.
3. О бизнесе
Ценовая политика, основные конкуренты, портрет целевого клиента – все здесь.
4. Дизайн страницы
В данном разделе мы запрашиваем ссылки на гайдлайн, логотип компании.
Задаем вопросы, касающиеся разработки нового оформления:
Какие страницы конкурентов нравятся, в каком стиле, какие элементы, объекты, ассоциации должны соотноситься с визуальным содержанием страницы и т.д.
5️. Контент
Узнаем, где брать фото для контента, и возможна ли съемка по нашему сценарию.
Уточняем, какой предпочтителен объем постов, приветствуются ли развлекательные публикации и т.д.
Составить свой бриф легко:
- вспомните, какими вопросами вы часто "дергаете" клиента в начале работы,
- какие недоговоренности были ранее,
- какой информации вам не хватало от клиента,
- что вам было бы интересно и полезно узнать,
Вопросы, которые вы стеснялись спросить, можно оставить необязательными и все же задать в анкете. Например, узнать о том, что клиенту не нравилось в предыдущих подрядчиках. В личном диалоге
такой вопрос кому-то может даться с трудом, а вот в анкете он будет уместным.
Работать без брифа все равно что плыть на корабле без курса.
Какие могут быть последствия старта работы без предварительного анкетирования заказчика?
Их можно выразить примерами фраз, которые будут часто всплывать в диалоге.
Сммщик:
«А вы по телефону сказали, что бюджет на рекламу 50 т.р.»
«Я не знала, что вы против использования стороннего фотоматериала»
Заказчик:
«Зачем вы мне скинули референсы? Мне некогда снимать! Я хотел чтобы вы поискали фото в открытых источниках»
«Публикуйте! Зачем вы два дня ждали мой ответ?»
"Я разве не говорила вам по телефону, что нас интересует только Можайский район города?"
Помните:
«Не важно как быстро вы двигаетесь, если это не то направление» Стивен Кови.
Источник главной фото: Яндекс Картинки
Друзья, если вам была полезна статья, поставьте пожалуйста палец вверх и подпишитесь на мой канал. Вам не сложно, а для меня количество подписчиков - это стимул публиковать заметки чаще.
Мы берем на ведение и продвижение аккаунты и страницы в социальных сетях.
Познакомиться с командой поближе можно Вконтакте:
Наш телеграм-канал:
Наш сайт:
Связаться с менеджером проектов, получить коммерческое предложение и примеры работ по номеру:
+7 (995) 005-56-06 (WhatsApp)