Сегодня основатель агентства MQResearch Юлия Жилкина рассказывает о реакции на слова респондентов при проведении маркетинговых исследований.
Одна из естественных реакций на то, что говорят респонденты - осуждающее «Ой, они просто ничего не понимают»/ «Они совершенно не думают и не знают категорию».
Да, мы все имеем право на такие суждения. Но для исследований/ кастдева они скорее пагубны.
Респонденты заблуждаются и несут (на наш, безусловно, «просвещённый» взгляд) чушь?
Хммм. Ну, воообще-то вот они, ваши потребители/ клиенты/ целевая аудитория. Вот с этими людьми вам и работать.
Да, можно откидывать такие суждения как несостоятельные. А можно знать о них и искать подходы продвижения своих идей, используя эту информацию.
Второе имеет сильно больше перспектив для бизнеса, потому что про реальность. Первое прельщает лаврами самого умного и знающего «как надо».
________________________________________
Не забывайте ставить лайк, если публикация вам понравилась, а также заглядывайте к нам в Telegram-канал и блог в Instagram.
Также читайте другие посты рубрики: