Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) выступила с предложением о выделении в отдельную статью защиты права потребителей право клиентов российских финансово-кредитных учреждений на анонимность. Эксперты недовольны тем, что даже во время первичной консультации кредитные организации требуют от потенциального заёмщика паспорт и уговаривают на подачу полноценной заявки.
Соответствующее исследование было проведено специалистам КонфОП, которые обратились в несколько крупных российских финансовых учреждений с просьбой рассчитать потребительский кредит на сумму около 400 000 рублей с доходом заёмщика в 70 000 рублей в месяц. По результатам проверки было выявлено, что ни один из крупных российских банков не согласился предоставить кредитный договор для ознакомления без предъявления паспорта
«Практически все банки категорически отказались консультировать заёмщика по всем вопросам возможного кредита без предоставления им паспортных данных и подачи официальной полноценной заявки. Сотрудники банка уверяли, что это обязательное условия для выполнения максимального точного расчета по потенциальному займу», – отмечают в КонфОП.
В КонфОП подчеркивают, что для потенциального заёмщика такой подход невыгоден, потому что при подаче официальной заявки соответствующая запись об этом будет обязательно отражена в кредитной истории человека.
«При подобном развитии событий клиент лишается возможности сравнить условия предложений сразу от нескольких банков, потому что при подаче нескольких заявок в разные финансовые учреждения наблюдается уменьшение кредитного рейтинга человека. Поэтому при каждом последующем обращении в российские банки у потенциального заёмщика начинают ухудшаться условия кредитования», – заявил Дмитрий Янин, специалист КонфОП.
По словам экспертам, по результатам проведённого исследования КонфОП планирует направить официальный запрос в Банк России, в котором выступит с предложением о регулировании российского кредитного рынка в сфере, касающейся вопроса защиты личной информации граждан РФ. В КонфОП уверены, что Центробанк РФ обязан рекомендовать российским кредитным учреждениям не запрашивать персональные данные у клиентов на стадии первичного консультирования по кредитным продуктам.
ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ НА САЙТЕ | ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ TELEGRAM КАНАЛ