Сейчас, наверно, нет такого человека, который бы не пользовался банковской картой.
У кого-то это одна единственная карта, на которую он получает пенсию. У кого-то в наличии и пользовании несколько банковских карт.
В настоящее время существует огромная проблема, связанная с мошенническими действиями по снятию денег с банковских карт.
За 6 месяцев 2020 года с карт украли только 4 миллиарда рублей, за 2019 года эта сумма составила 6,5 за год.
А вернули себе деньги только 12 %.
Разберем по пунктам, что нужно делать, если у вас сняли деньги с вашей банковской карты.
Первое. Надо немедленно заблокировать вашу банковскую карту. Сделать это можно через мобильное приложение, банк-онлайн, горячую линию банка, через СМС.
Далее.Сообщить о краже денег в банк. Самое позднее это надо сделать на следующий день после кражи.
И третье. Обратиться в полицию с заявлением по месту жительства.
Что вас ожидает потом?
Расследование кражи банком займет 30 дней, если вы находились в России, и 60 дней – если Вы были за границей.
Если банк признает свою вину, то возврат денег буде через 30-60 дней.
Если проверка банка покажет, что вины банка в произошедшем нет, то вам необходимо обратиться в полицию.
Если банк не сообщил вам свое решение через 60 дней, то надо обращаться в суд.
Банк обязан вернуть вам деньги если:
· Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня, после того как банк уведомил вас о подозрительной операции. Если не успеете, банк вам имеет право отказать.
· Если вы не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили пин-код вместе с картой, не писали пин-код на самой карте, не разрешали никому делать копии с вашей карты. Если банк докажет обратное, то деньги вам не вернут.
Помните, что банк обязан вас информировать о всех операциях по вашей карте.
Если банк не уведомил вас об этом, банк обязан возместить потери, даже если вы обнаружили кражу денег не сразу.
Необходимо будет написать заявление в банк о незаконно списанных деньгах.
Как обезопасить ваши платежи по банковской карте.
Обнуляйте карты, пока ими не пользуетесь. Что это значит. Переводите деньги с самой карты на накопительный счет, счет-копилку, расчетный счет, привязанный к вашей карте.
Контролируйте всегда операции по карте.
Никому не сообщайте данные вашей карты.
Никогда не разрешайте убирать вашу карту с поля вашего зрения. При расчетах в ресторанах не отдавайте карту официанту, в барах не позволяйте убирать карту по стойку для оплаты и т.д.
Думаю, что при соблюдении таких несложных условий ваши деньги будут в безопасности.