Каждому из нас с детства знакома фраза: «Думай, что говоришь!» – но не все четко понимают, с какой точки зрения стоит оценивать то, что вы собираешься сказать. Предлагаем чек-лист для наших читателей.
1. На чем основаны мои утверждения?
Сегодня общество находится в состоянии непрекращающейся информационной войны по ряду вопросов. Мифов в информационном пространстве намного больше, чем правды. То, что вы прочитали где-то в интернете, не проверив эту информацию, с большой вероятностью может оказаться ложью, озвучив которую, вы выставите себя дураком или поспособствуете дальнейшему распространению невежества. Озвучивайте только те факты, в которых вы полностью уверены. В противном случае хотя бы делайте оговорки, что вы не совсем уверены в том, что говорите, но эта информация по тем или иным причинам кажется вам интересной.
2. Какой реакции я ожидаю?
Довольно часто в процессе общения мы не осознаем истинных мотивов своих высказываний, а быть осведомленными о них – важная часть работы над собой. Возможно, вы собираетесь сказать что-то не свойственное вам, чтобы кому-то понравиться. Возможно, чтобы повысить свой авторитет. К тому же часто мы и не замечаем, как мирная беседа перерастает в конфликт, ведь безобидные, казалось бы, слова на самом деле являются скрытой провокацией или проявлением пассивной агрессии. Не лишним будет задуматься о том, почему вам важно высказаться тем или иным образом, ведь если вы обнаружите подобные мотивы в своих словах, вам будет проще осознать проблему и как-то ее решить, например, сменить круг общения, не затрагивать определенные темы.
3. Уместно ли мое высказывание?
Наше стремление почувствовать себя частью коллектива, выразить свое мнение разговоре или желание принять активное участие в дискуссии иногда может быть проблематичным. Отсутствие терпения в таких ситуациях может привести к тому, что вы будете перебивать других, прежде чем они закончат, или сказать что-то совсем неуместное. Нелегко проявить терпение и сделать паузу, особенно когда мы говорим о чем-то, чем мы по-настоящему увлечены, но это необходимо делать прежде всего для того, чтобы ненароком не потерять лицо.
4. Все ли равны в разговоре?
Навыки слушания так же важны для эффективного общения, если не больше, чем разговорные навыки. Важно не только говорить, но и внимательно слушать, это относится уже не к элементарному этикету, а к качеству коммуникации. Разговор людей, которые друг друга не слушают, – это ужасное зрелище. Практически невозможно добавить что-то ценное в обсуждение или продолжить разговор, не слушая внимательно. Не проявив должного уважения к собеседнику, вы потеряете и его внимание.
5. Честен ли я с собеседниками?
Общение не приносит никакого удовольствия, если мы заняты мучительными попытками показаться теми, кем на самом деле не являемся. В связи с этим честность и открытость – единственный надежный способ извлечь из коммуникации только положительные эмоции. Вам не нужно ничего сочинять на ходу, переступать через себя и переживать, раскусит ли вас собеседник, а обратная связь будет иметь отношение именно к вам, таким какие вы есть, а значит и принести вам потенциальную пользу.
Автор: Ольга Романив, психолог, специалист по семейным отношениям
