#нескучныйтурагент
Продолжаю рассказывать о казусах на туристическом поприще. Понимаю, что обычному обывателю в некоторые истории сложно поверить, но не будь они такими необычными или комичными, то и писать о них не было бы смысла. Поверьте, я слышала от коллег истории и повеселее и необычнее, чем мои.
Сегодня хочу рассказать еще про один эпизод. Вернее, подобные случаи в моей практике происходили несколько раз, но опишу только крайний и, надеюсь, последний. Возможно, такие рассказы будут помогать путешественникам не допускать оплошности. Лучше ведь учиться на чужих ошибках, чем на своих?!
Сегодня речь пойдет о кипрской визе. Но, чтобы было понятнее, немного поясню. Попасть на Кипр можно, имея действующую шенгенскую визу или оформив национальную провизу. Это облегченный вариант визы и для ее оформления, достаточно заполнить анкету, состоящую из нескольких пунктов. Для удобства туриста предоставляется возможность электронной подачи заявления в консульство страны, то есть посредством электронной почты. Но это при условии, что срок действия вашего загранпаспорта не менее 6 месяцев. В ином случае нужно оформлять полноценную визу с вклейкой в паспорт, а для этого нужно собрать пакет документов. В обоих случаях виза бесплатная. Спасибо за это киприотам!
Недавно ко мне обратились супруги. Очень им нужно было поскорее улететь на отдых за рубеж. Предложенные мной Турция и Египет их категорически не устроили, а экзотические острова оказались, судя по кислым гримасам, не по карману.
- Мы только в Европе отдыхаем. Нам бы куда и лететь недалеко, но и не заморачиваясь с документами на визы. Времени нет.
Предложила Черногорию и Кипр. Супруги заметно оживились. Стали рассматривать отели, но в Черногории ничего не устроило, переключились на Кипр. Женщина все ворчала, что цены очень высокие. С трудом, но все же выбрали отель. Затем стали подбирать удобное время вылета. Супруги никак не могли договориться. Мужчине хотелось лететь утром, как можно раньше, чтобы не терять драгоценные часы отдыха, а женщина настаивала на более позднем рейсе. Скрестив руки на груди, она заявила:
- Если не высплюсь, то по-любому день пропадет, - и многозначительно взглянула на мужа.
Муж тут же сдался.
- Это точно. Уж я то знаю, что меня ждет, если ты не в настроении. Летим днем.
Супруга довольно улыбнулась, торжествуя победу, а я поинтересовалась, готовы ли они оформлять заказ. Женщина совершенно спокойно ответила:
- Нет, конечно. Нам еще надо подумать, завтра позвоним вам.
Я была поражена.
- Но ведь вы сами торопились улетать?
Женщина проигнорировала мой вопрос и только улыбнулась.
- Вы пока нам даже не сообщили на чем летим.
Как же тяжело работать, когда не видишь последовательности в действиях клиентов, но я терпеливо назвала авиакомпанию.
Женщина вдруг замахала холеными ручками.
- Я полечу только на регулярном рейсе, - и ехидно взглянула на меня. - Ищите.
Это было последней каплей, переполнившей мое терпение. Я развела руками и ответила, что в их бюджет мы с регулярным рейсом не впишемся.
- Даже смотреть не буду. Только время зря потрачу.
Женщина уставилась на меня с недоумением, но поняв, что я не намерена даже пытаться что-то искать, встала и направилась из кабинета..
- Пошли, Костик. Не ценят здесь клиентов. Мне еще пару новых купальников надо успеть прикупить и чемодан собрать.
Мужчина растерянно смотрел ей вслед и что-то пытался сказать в мою защиту, но видя, что жена уже в дверях, поспешил за ней. Я с тоской подумала: "Полтора часа коту под хвост".
Вскоре в кабинет зашли другие клиенты и я занялась ими, забыв про эту парочку. Но они все же напомнили о себе. Буквально на следующий день из телефонной трубки раздался разъяренный женский вопль:
- Вы! Вы нам сказали, что Кипр безвизовый. Теперь нас не сажают на рейс!
Я в недоумении переспросила:
- Простите, что я сказала и кому?
- Мы у вас были несколько дней назад. Вы нам регулярный рейс не захотели искать...
- Ах вот оно что... - я вспомнила туристов. - А когда я говорила, что Кипр безвизовый? Вы, помнится, просили порекомендовать страны, куда можно быстро улететь и я в числе прочих назвала Кипр.
- Ну вот! - женщина все еще захлебывалась от ярости. - Я купила дорогие билеты, забронировала отель... А надо было, оказывается, еще визы делать.
Я усмехнулась.
- Конечно. Но провиза делается очень быстро. День в день. Она оформляется в виде электронного файла, выдаваемого консульством Кипра. Вам надо было только заполнить небольшую анкету на их сайте. Но мы, обычно, это делаем сами за туристов.
- Но наш самолет уже улетает.
Женщина от бессилия застонала, а в трубке уже послышался мужской голос.
- Что же нам теперь делать? Есть какой-то выход из ситуации?
- Заполняйте анкету на провизу на сайте консульства Кипра и покупайте билет на следующий рейс. В отель тоже необходимо послать сообщение, что вы приедете немного позже, иначе бронь ануллируется.
Спустя некоторое время он мне опять позвонил.
- Билетов нет. Есть только бизнес-класс, но стоит космических денег. Можно мы у вас чартер купим?
- Но мы не продаем отдельно чартерные билеты. Только в пакете с туром.
Он задумался.
- А сколько будет стоить тот же отель, который мы у вас смотрели?
Я назвала стоимость и он согласился.
- Я еду к вам. Вы ведь поможете и провизу сделать, а то у нас не получилось.
- Конечно. Присылайте пока на вотсап копии паспортов.
Уточнив еще некоторые данные туристов, я принялась за работу. К приезду Костика виза была готова. Он рассказал, что жена хотела забронировать через известный интернет-сайт отель, который я им рекомендовала, но из-за билетов на регулярный рейс, стоимость получалась слишком высокой. В результате она выбрала апартамены в нескольких километрах от моря, не обратив вовремя внимание на эту важную деталь.
- Ее голова так была заморочена пляжным гардеробом, что проворонила главное. Вы бы видели ее огромный чемодан, я даже собирался брать в аренду кар по прилету на курорт.
Я забронировала нужный отель и через некоторое время клиент уже держал в руках путевки. Он задумчиво вертел в руках пакет и, грустно качая головой, говорил:
- Не скупой платит дважды, а бестолковый. Из-за упрямства и каприза жены столько денег выброшено на ветер. Лучше бы я машину свою починил. - немного помолчав, он добавил. - Простите нас... Это нам аукнулось за то, что ваше время тогда зря потратили.
Я улыбнулась.
- Хорошего вам отдыха и впредь будьте внимательнее. Быстро не всегда означает без труда. Просто мы, как и любое другое агентство сами делаем многое, не напрягая туристов подобными задачками. Ведь ваш отдых должен начинаться с порога туристической компании. Но если беретесь за работу сами, то тогда уж не расслабляйтесь.
Читайте мои юмористические рассказы. Их легко найти через карту канала.