Думаю, ни для кого не будет сюрпризом, что менеджер продаж продает услуги либо продукты. Аксиома =)
Но многие менеджеры продаж подтвердят, что зачастую сложнее не продать сам продукт\услугу, т.к. сам процесс продажи знают многие. Представился, выявил потребность, сделал мини презентацию, обработал возражения, получил деньги\договоренность. Самым времязатратным процессом часто бывает именно поиск клиентов. В 90% случаев - холодный поиск.
Проанализируй то, что продаешь - кому это надо и зачем - т.е. найди свою целевую аудиторию. Правильно определил ЦА - эффект будет, неправильно определил - эффект будет намного меньше. Для справки - простой холодный обзвон с работой по скрипту в одном коммерческом банке приносил порядка 2% конверсии в заявку\продажу. И это был очень хороший результат. Что бы найти двух клиентов, которых, возможно, заинтересует твое предложение - надо было получить 98 отказов.
Найти клиента в наших реалиях очень непросто. И именно на это тратится основное время менеджера продаж. Поиск и аналитика. Постоянные пробы новых каналов поиска. Постоянные отказы.
Менеджер продаж не должен бояться звонить, не должен бояться идти на контакт с новыми людьми. Он не должен бояться слова НЕТ.
Все же знают про воронку продаж? Т.е. Нашел 100 потенциальных клиентов, из них 80 платежеспособные, ты позвонил им и тебе дали ответ 30.. Из этих тридцати - 5 человек согласились на встречу и лишь с одним удалось подписать договор. 100-80-30-5-1 Каждое действие отсекает часть людей. Если же менеджер боится звонить - он пообщается с десятью людьми в день, вместо того, что бы сделать предложение для сотни. При прочих равных он свою же ЗП никогда не окупит, если не научится преодолевать свой страх.
Менеджер всегда должен пробовать что-то новое и искать новые пути решения, новые пути поиска, новые варианты разговора. Менеджеров много, и действуя шаблонно, можно лишь пройти по уже вытоптанной дорожке и собрать крохи с барского стола =))
Менеджер продаж - это человек, связывающий клиента с продуктом. Тот, кто предоставляет информацию. Правильно ее преподносит. Продает.
Устроиться может любой, не требуется никакого специального образования. Менеджер продаж - это как раз та вакансия, где опыт - наше все. Если на менеджера будет 2 кандидата - один с высшим образованием в направлении внешней торговли, а второй - 2 года отработал в Евросети после школы - то, как ни странно, у кандидата с Евросети шансов на устройство куда больше.