Помогать другим людям прекрасно, это чаще всего повышает и наше собственное настроение, самооценку. Но бывают ситуации когда просящий выходит за рамки и просьбы становятся все более навязчивыми и частыми. Либо просто у нас действительно нет времени и возможности оказать помощь в данный момент. В таком случае отказ может встретить непонимание или даже обиду со стороны просящего. Хотелось бы иметь возможность отказывать без негативных последствий.
Рассмотрим 5 рекомендаций.
1. Не усложняйте.
Если вы начинаете выдумывать долгие витиеватые объяснения почему не можете выполнить просьбу, вас будут продолжать уговаривать. Ответ должен быть краткий и вежливый. Но в то же время однозначный.
Примеры: "Сегодня я не смогу", "Я занят в выходные, прости", "Меня это не интересует, извини".
2. Контролируйте тон.
Не будьте грубы и не извиняйтесь. Если проситель почувствует слабину в том как вы говорите, уговоры продолжаться. Фраза должна быть сказана уверенно. Потренируйтесь.
Примеры: "Я задерживалась на работе уже дважды на этой неделе, меня ждут домашние дела", "Мой день распланирован до девяти вечера. сегодня никак".
3. Стойте на своем.
Иногда люди очень удивляются вашему отказу, особенно если привыкли к безоговорочному согласию. Поэтому тут нужно выбрать тактику последовательного повторения. Сохраняйте изначальную формулировку, если вы подбираете несколько разных причин отказа, вас заподозрят в нечестности. Не стыдитесь вашей настойчивости, первым её проявляет просящий, продолжая настаивать.
Примеры: "Как я уже говорил, на этих выходных я занят". "Я вижу, что ты не сдаешься, но уговорить меня выйти на замену в субботу не выйдет".
4. Ничего личного.
Дайте понять, что ваш отказ продиктован не отношением к просящему, а объективными факторами. Если просящий понимает что дело не в нем, отказ воспринимается легче.
Примеры: "Прости, но я никогда не даю в долг, отказываю даже родной сестре". "Я очень хочу с тобой пообедать, но уже пообещал встретиться с коллегой". "Тебе я бы с удовольствием помог в чем угодно, но только не с переездом, на прошлой неделе я сорвал спину".
5. Возьмите паузу.
Если сложно в моменте разобраться в себе и вы сами не понимаете почему хотите отказаться, просто возьмите таймаут. Обозначьте время, когда готовы будете дать ответ. Вообще такую методику лучше всего применять каждый раз. У вас будет возможность подумать хотите ли вы брать на себя эту задачу или выполнять просьбу. А также продумать аргументацию отказа в случае необходимости.
Примеры: "Мне нужно подумать", "Я подумаю об этом, перезвони мне во вторник вечером".
Говоря "нет" деструктивным, не приоритетным для вас задачам и просьбам вы говорите "да" своему чувству собственного достоинства и более полезным мероприятиям, дающим вам рост.
Если подобные статьи интересны и полезны для вас - подписывайтесь и заходите еще на Минутку.