«Имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке». Дейл Карнеги Когда я училась в старших классах средней школы, у нас по русскому языку была очень строгая учительница. Очень строгая и очень требовательная к предмету. На ее лице сложно было заметить какие-либо эмоции. Но была еще одна у нее особенность – она почти никого не называла по имени. Почти ко всем и почти всегда она обращалась исключительно по фамилии. Почти… Но иногда внезапно она называла чье-то имя. Никто не мог понять, с чем это связано, но все на это реагировали и замечали. А потом мы с одноклассницами на перемене это обсуждали. Мне тоже периодически «везло» услышать от нее свое имя. Тогда я впервые ощутила, как это может быть приятно. На фоне других фамилий услышав свое имя, я ощущала себя какой-то особенной, у меня поднималось настроение, и я шла к доске с гордо поднятой головой. Казалось бы, такая мелочь, а как много значит, если вдуматься. Вы, наверное, замечали, что ко всем руководителям,