Наш отдых начался с неприятности в одном гостевом доме в Лоо. Лоо это район Сочи (я например, не слышала о нем до этого года и было бы наверное лучше, если бы и дальше не знала).
А теперь все по порядку, чтобы было понятно "откуда растут ноги". Этот отдых мы планировали сами, без турагентств, без посредников, впрочем как и большинство наших поездок.
Решили ехать поездом, т.к. была акция на верхние в купе из Москвы и билет вышел всего за 3800 рублей за двоих. Поезд в Лоо прибывает в 7 утра. Зная, что в разных отелях и домах отличается час заселения и выселения, решили у хозяина гостевого дома уточнить его правила.
Мы бронировали номер через booking и делали 100 % предоплату на сайте. Написали ему. И вот тут началось....
И то, что он не понимает, почему букинг выставляет номера и не согласовывает с ним, как это делают, например, другие сайты. И почему мы платим на сайт, а не ему. И он отказывается работать с букингом, поэтому отменяйте бронь, ему это не выгодно. То, что у нас уже все оплачено и в любом случае деньги нам не вернутся, это у него вообще за гранью понимания. В общем, выслушали его этот весь "бред". По другому, я не могу назвать. Такое ощущение, что очутилась в каком-то средневековье.
В итоге он созвонился с сыном, оказывается тот разместил номера и не работал с сайтом вообще. Было решено, что те дни, что мы забронировали, мы поживем, а с остальными договоримся на месте.
Должна отметить, что все это происходило, когда мы ехали в поезде, до прибытия оставалось часов 17. Сразу промониторили другое жилье, его очень много на наши даты. Проблемы в том, что приехал и негде жить, вообще нет. Сейчас здесь отдыхающих очень мало, а на август ещё меньше ожидается.
Честно, настроение было на нуле и уже не хотелось ни в какое Лоо, ни на какое море и лучше ждать, когда можно будет полететь заграницу без всяких тестов и ограничений, чем ехать на наш юг.
И вот наш поезд прибыл в Лоо. Должна отметить, хозяин дома встретил нас у вагона, это ему жирный плюс. Не каждый встречает на машине и привозит. Он же это делает, как выяснили после у одних отдыхающих, каждый раз, несмотря на то, что поезд например приходит в 4 утра или в 12 ночи.
Ну а дальше был разговор. Конечно, хозяин гостевого дома хотел, чтобы ему оплатили напрямую, минуя букинг. Но, нас такой вариант не устраивал. Поэтому решили пожить, что проплачено, а дальше либо переедем в другой гостевой дом здесь же в Лоо, либо ещё в какой городок, поблизости к Сочи, т.к. обратные билеты уже купили из аэропорта Адлера.
Какой вывод хочу сделать?
- при бронировании жилья на нашем юге, учитывать то, что большинство держателей жилья не умеют работать именно с букингом. Они привыкли работать по старинке, чтобы было подтверждение от них.
- быть готовым оплачивать налом или переводом на их карту сбербанка
- быть готовым потерять свой кэшбэк при оплате картой, т.к им это невыгодно.
- быть готовым столкнуться с неприятностями из-за неумения мелких отельеров работать с сайтом.
Поедем ли мы ещё сюда? Думаю нет. На отдыхе я хочу отдыхать, а не заниматься каким-то выяснением и доказывать, что "я не верблюд" ))
А вы сталкивались с таким непониманием или вам повезло? Как бы вы поступили в нашей ситуации? Пишите, буду рада обратной связи и интересно узнать ваше мнение.
