Недавно я осознал, что большинство моих бизнес-решений не имеют за собой прочных математических оснований. Обычно я делал беглый анализ показателей, анализировал хронологию работ и формировал новые гипотезы. Или, что еще банальнее, формировал гипотезы на основе внутреннего отклика. Сходит на бизнес-завтрак, увидел новый инструмент, захотел внедрить, внедрил и получил результат. И так день за днем, год за годов. Ходьба по кругу. Новые и новые результаты в рамках одной плоскости. Как следствие, мы уперлись в стеклянный потолок. Хотим увеличить чистую прибыль, нужно увеличить выручку. Нужно увеличить выручку, значит нужно повысить лиды, конверсию, средний чек. Для этого нужны новые продукты, новые менеждеры, новые регионы. А это, в свою очередь, ведет к росту затрат. И чистая прибыль в итоге остается на том же уровне. Но ведь с ростом операций должен быть эффект масштаба? Или после оптимизации бизнес-процессов должна увеличиться прибыль на сотрудника. Все верно. Если принимать решения обо