Вакцинировалась в Риге «Pfizer» три недели назад. В ТЦ «Origo» мне выдали персональную карточку с датой второй прививки и сказали, что получить её я смогу в одной из ближайших поликлиник. Насколько я поняла, на повторную вакцинацию меня записали сразу. Но так как точного времени мне никто не сказал, то я просто сверилась на сайте поликлиники с временем её работы, выбрала наиболее подходящие для меня часы и… дальше всё было очень интересно.
Захожу я около двенадцати в холл. Сразу же натыкаюсь на табличку, указывающую на кабинет вакцинации. И, пока думаю, как это удобно (что ничего не надо искать), слышу, как проходящая мимо женщина в белом халате говорит кому-то: «Девочки, а вы уже вакцинировались? А то у меня четыре дозы остаются. Ума ни приложу, кому их предложить. Срочно нужны четыре человека!».
«Девочки» оказываются вакцинированными. Медсестра вздыхает. Я радостно машу руками и кричу на всю поликлинику: «Я… я хочу вакцинироваться!».
- Только у меня вторая доза, - добавляю я, когда женщина с воодушевлением поворачивается в мою сторону, и начинаю объяснять, почему я пришла именно к ним.
В процессе поиска моей анкеты (в начале – в регистратуре, затем – в кабинете) выясняется интересная вещь. Оказывается, всем, кто должен был прийти на вакцинацию, звонили и уточняли время визита. Мой же номер телефона в ТЦ «Origo» записали неправильно и, когда медсестра позвонила якобы мне, то попала… на очень разъярённого мужчину, который общался с ней так некультурно, так невежливо, что… лично мне показалось, что женщина до сих пор пребывает в состоянии шока и даже не хилого такого страха за свою безопасность.
Прямо она, конечно, ничего не сказала, пояснив, что сказанное ей по телефону было настолько ужасным, что она боится за моё душевное спокойствие, но по фразе «я так испугалась, ведь я тут совсем одна», я поняла, что просто оскорблениями дело наверно не ограничилось…
- Когда Вы поняли, что попали не туда, нужно было просто положить трубку, - сказала я, чтобы хоть что-то сказать (не говорить же ей, что я сама не в большом восторге от того, что нахожусь у неё в кабинете, и ещё вчера метала дома громы и молнии в адрес все мировой медицины вместе взятой?).
- Я не могла, - вздохнула женщина. – Ведь наши разговоры записываются.
- Но Вы не обязаны терпеть хамское отношение к себе. Это недопустимо. У вас даже в государственных учреждениях пишут: «Пожалуйста, обращайтесь с нашими сотрудниками уважительно, если Вы хотите получить ответ». На Вас это правило тоже должно распространяться.
- Но я должна быть со всеми вежливой.
- Ну, и сказали бы ему вежливо, что ваш разговор записывается и может быть передан в полицию. Вы знаете, в одном месте (кажется, это был пункт обмена валюты, получения финансовых платежей и т.п.) я видела объявление и такого рода: «Просим Вас вести себя вежливо и уважительно. Если Вы будете оскорблять наших сотрудников, то мы будем вынуждены вызвать полицию». Поймите, в защите себя от оскорблений нет никакой невежливости. Никто не имеет права Вас оскорблять. И Вы можете и должны говорить о том, что это недопустимо!
Медсестра со вздохом исправляет в анкете мой номер телефона на правильный. Меряет мне температуру. На левой руке – 34,3. На лбу – 36,6. Что не удивительно. Левой рукой я ничего не делаю. А лоб у меня уже разгорелся от мыслей о хейтерстве, вышедшем в реальную жизнь и всё ещё обезоруживающим людей, совершенно к нему неподготовленных.
- Не больно было? – доносится до меня голос медсестры, и я понимаю, что даже не заметила, как она сделала мне укол.
- Совсем не больно. Я вообще ничего не почувствовала. Думаю, даже синяка не останется. Спасибо Вам большое! Вы замечательно работаете! – говорю я, чтобы хоть как-то скрасить ей этот день.
А, вернувшись домой, думаю, что надо было сделать что-то ещё… Как минимум поделиться с ней своим опытом столкновения с хейтерами… Объяснить, что те, кто много говорит, мало делает… Что не нужно никого боятся… Что если есть разумные опасения за свою безопасность, то необходимо делится этим с теми, кто может помочь…
Всегда рада новым друзьям! Подписывайтесь! И, конечно же, не забывайте ставить лайки!