В каких случаях авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета при отказе пассажира от авиаперевозки?
Возврат денег за неиспользованные авиабилеты при добровольном отказе пассажиров от авиаперевозки производится при выполнении установленных законодательством условий и порядка возврата билетов. В силу статьи 108 Воздушного кодекса в случае отказа пассажира от воздушной перевозки возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
- при отказе от договора воздушной перевозки, предусматривающего условие о возврате стоимости авиабилетов при его расторжении, с уведомлением об этом авиакомпании не позднее, чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки;
- при отказе от воздушной перевозки менее чем за 24 часа до окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты, за вычетом неустойки в размере 25 % от стоимости авиабилетов и фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки;
- при уведомлении авиакомпании отказе от воздушной перевозки после окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
Отказ от перевозки в связи с болезнью или смертью родственников
В случае, если пассажир оповестил авиакомпанию за сутки до воздушной перевозки, ему должна быть возвращена полная стоимость авиабилета. Если до авиаперевозки осталось менее одних суток, авиакомпания имеет право на взыскание с пассажира неустойки, которая не должен превышать 25 % от цены билета. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки.
При вынужденном отказе от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, авиакомпания обязана возвратить пассажиру провозную плату. Возврат стоимости авиабилета также производится в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника.
А вам приходилось возвращать стоимость авиабилетов? Напишите в комментариях.
Подробнее о заключении договора воздушной перевозки, читайте Возврат денег при отказе пассажира от авиаперевозки.
Подписывайтесь на наш канал, делитесь публикацией с друзьями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2021
Зачем нужно обращаться за помощью к юристу
Исковое заявление, жалоба на решение суда
Вас также может заинтересовать:
Задержка рейса — права пассажиров
Как взыскать убытки с авиакомпании из-за задержки рейса
Ответственность авиакомпании за утерянный багаж
Почему отстранение работника от работы противоречит закону?
Чего не учли Минтруд и Роспотребнадзор в разъяснениях об отстранении от работ
Больше новостей законодательства на нашем сайте
Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу