ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ МАСШТАБИРОВАНИЯ🏹
В ходе проведения консультаций меня не редко одолевают инсайты. Я начинаю видеть настолько очевидные вещи, которые могут позволить масштабироваться бизнесу в разы. Хочу привести пример одного из таких.
Есть бизнес, в котором требуются личные прямые продажи. Как правило, цикл сделки средний или долгий. А при таких длинных циклах обязательно требуется внедрение CRM, чтобы четко фиксировать все точки касания с клиентом, договоренности и ставить напоминания о следующем контакте с ним.
В ходе обсуждения с клиентом задач по внедрению функционала CRM, я выхожу на один очень неочевидный для него момент, который остается в тени. В их бизнесе они периодически проводят специальные обучения для потенциальных партнеров, кто хотел бы развиваться в этом направлении и зарабатывать, но при этом сохраняя автономность, работая на себя. Плюс им не хочется заморачиваться с открытием офиса, склада, бухгалтерией и другими вопросами. Они хотят просто глубже погружаться в вопрос и продавать.
Но сейчас этот бизнес-процесс развивается вяло, т.к. он достаточно ресурсоемкий, отнимает много времени у действующих сотрудников, потому что им многие вещи нужно делать руками. Хотя, действительно, компания делает большее дело, организуя лидогенерацию партнеров через подобного рода мероприятия.
И тут внимание - инсайт! Зная про возможности автоматизации я понимаю, что можно сделать таким образом, чтобы новому партнеру давать доступ в CRM, где ему доступны все актуальные остатки товара на складе, где он может отметить только нужные ему товары, нажать на кнопку и ему сформируется полноценная pdf-презентация в фирменном стиле, которую, он может отправить по почте или показать ее с планшета потенциальному покупателю.
Таким образом, нагрузка на действующий персонал практически обнуляется. Торговый представитель никого из сотрудников не терзает звонками, запросами об актуальности конкретных позиций, обновленных презентаций и так далее. Партнеры спокойно работают в своем режиме с актуальными данными и инструментарием. Внедрение такого функционала может кратно поднять продажи компании. Вот она, настоящая точка роста.