Ох уж эти хамы! Или как я учусь ставить на место тех, кто лезет не в свое дело
Знаете, живу я в Москве, человек вроде бы не старый еще, но и не девочка уже. Замужем, дети выросли, работаю. Казалось бы, живи да радуйся. Но нет, то в очереди в поликлинике какая-нибудь тетка начнет учить жизни, то в транспорте нахамят, а то и на работе коллега решит, что я обязана выслушивать его нравоучения на повышенных тонах. У меня, знаете ли, нервы не казенные, хоть и жизнь тренировала. Раньше я расстраивалась, могла расплакаться или, наоборот, накричать в ответ. А потом и самой стыдно, и настроение на весь день испорчено.
Но, как говорится, Москва слезам не верит, а хамам тем более. Методом проб и ошибок, где-то подружки надоумили, где-то в интернете вычитала, я выработала для себя несколько способов, как давать отпор, не опускаясь до их уровня. Делюсь своими наработками, может, кому-то пригодятся.
Способ первый: "Пустое место" или интеллигентный игнор.
Раньше я думала: промолчишь – значит, согласилась или струсила. Ан нет! Часто молчание – это самый лучший и убийственный ответ. Особенно для тех, кто хочет вывести вас на эмоции, покрасоваться перед кем-то.
Как это делаю я: если на работе какая-нибудь вечно недовольная коллега начинает шипеть в мою сторону, я просто смотрю сквозь нее. Буквально. Смотрю на стену у нее за спиной, на ее прическу (мысленно прикидывая, сколько она на этот лак для волос потратила), но не встречаюсь с ней взглядом. А если приходится стоять рядом (например, в лифте), скрещиваю руки на груди. Это как броня, сразу чувствуешь себя увереннее, да и психологи говорят, что это закрытая поза, которая подсознательно отталкивает агрессора. Или, если вижу, что назревает скандал, делаю озабоченное лицо, хватаю телефон и начинаю что-то бурно искать в сумке, приговаривая: «Ах, какой ужас, мне срочно нужно позвонить!». Человек повисает в воздухе со своей грубостью, а я уже мысленно дома, пирожки жарю.
Способ второй: Удивление и спокойствие (тут главное – не рассмеяться).
Этот способ хорош для общественного транспорта или магазинов. Кто-то наступает на ногу и еще и кричит, что я не туда поставила свою ногу. Раньше бы я покраснела и извинилась. Теперь я делаю круглые глаза, смотрю на этого «крикуна» самым доброжелательным взглядом и тихо, спокойно так спрашиваю: «А почему вы так громко кричите? У вас что-то случилось? Плохой день? Может, вам воды?».
Человек, как правило, теряется. Он-то настроился на битву, а тут ему сочувствие предлагают. Пока он соображает, что ответить, я уже выхожу на своей остановке. Или, если совсем достали, после его очередной тирады говорю: «И это всё? А я уж думала, что-то интересное скажете. Ну, будьте здоровы!». Работает безотказно. У нормального человека, который просто сорвался, сразу настроение меняется, а у профессионального хама просто «крышу сносит» от того, что его не боятся.
Способ третий: "Вас много, а я одна" (или метод "спасибо-закройся").
Особенно люблю этот способ на работе. Есть у нас один «умник», который вечно учит меня, как отчеты составлять, хотя сам их сдавать не умеет. И все это на повышенных тонах.
Я теперь не вступаю в полемику. Я мило улыбаюсь и говорю: «Спасибо большое за ваше участие, но за результаты своей работы я отвечаю сама, вы уж не беспокойтесь». Или еще жестче: «Будьте так добры, не вмешивайтесь, пожалуйста. Я разберусь».
Главное – сказать это твердо, но вежливо. Он же не может мне запретить быть вежливой? Попробуй потом придраться! А если кто-то из начальства позволяет себе кричать, я научилась задавать один простой вопрос: «Почему вы со мной разговариваете на повышенных тонах? Я вас чем-то обидела?». И повисает тишина. Начальники этого не любят, но ответить им обычно нечего, кроме как «извините, погорячился».
Способ четвертый: "Око за око" (но это для смелых и безбашенных).
Честно скажу, я им пользуюсь редко, только когда настроение «боевое» и хочется выпустить пар. Если хамят прямо в лицо, можно и в перепалку вступить. Только тут нужно быть готовой, что ответишь, и тебя же потом могут и обвинить. Но один раз в очереди в аптеке меня так достала одна дама, которая лезла без очереди и еще и возмущалась, что я медленно считаю деньги, что я ей выдала: «Милая, вы, видно, так спешите навестить свою воспитанность, что забыли ее дома». Она аж поперхнулась. Очередь замерла, а потом начала хихикать. Мне, конечно, потом не по себе было, но осадочек, как говорится, остался, но уже у нее. Но это, повторюсь, крайний случай.
В общем, девочки (и мальчики), какой бы способ вы ни выбрали, главное помните: мы не обязаны терпеть хамство. И отвечать на него надо не кулаками и визгом, а достоинством и спокойствием. Тогда обидчик понимает, что перед ним не жертва, а человек, который себя уважает. И отскакивает это хамство, как горох от стенки.
А у вас есть свои секреты? Как вы справляетесь с грубиянами? Расскажите в комментариях, очень интересно! Давайте делиться опытом.
Подписаться на канал можно здесь.