В 2020 году из-за ограничений, вызванных пандемией COVID, людям пришлось совершать много онлайн-покупок. Это привело к появлению и росту интернет-магазинов и маркетплейсов. Какие-то из них преуспели сильнее, чем другие. В статье «Как развивались мировые маркетплейсы в 2020 году?» мы рассказываем про 7 крупнейших мировых маркетплейсов.
Один из лидеров — Amazon. Выручка маркетплейса за 2020 год выросла на $140 млрд по сравнению с 2019 годом. Amazon было сложно справиться с усиленным спросом, пришлось отказаться от маркетинговых акций. Первый раз в жизни компания сосредоточилась на том, чтобы сократить число заказов. Несмотря на это, многим покупателям пришлось ждать свои посылки дольше обычного. Это привело к большому количеству негативных отзывов.
Маркетплейс Google Shopping нацелился на привлечение продавцов. Он отменил комиссионные сборы и стал первой площадкой с нулевой комиссией. На других площадках она составляет 5-15%.
Активное привлечение продавцов не сильно повлияло на продажи Buy on Google. Дело в том, что маркетплейс практически ничего не делал для привлечения покупателей и мало кто из них знает о возможности совершать там покупки. В итоге Buy on Google оказался одним из отстающих в этой 7-ке.
Сравнение маркетплейсов Amazon и Google Shopping показало, что для развития большое число клиентов важнее, чем предлагаемый ассортимент.