Тетрис – чудная игра всех времен и народов, прошедшая много модернизаций и обновлений. ☝🏻
Помимо игровых моментов в ней скрыт на мой взгляд глубокий смысл., а именно как грамотно, одним ударом убрать все препятствия на своем пути❗️
Разновидность тетриса – это та, где разбиваешь нагромождения кирпичей шарами. Тут важно сделать первый, самый важный удар, а дальше просто наблюдать как убираются препятствия.
Так и в продажах – важно настроить главные удары, в нашем случае – действия.☝🏻
Рассмотрим, что это за важные столпы продаж. На чем держатся и с чего нужно начать прежде всего. Примеры буду приводить из своего основного бизнеса – загородный многофункциональный комплекс (отель, фитнес, ресторан, детский клуб)
⠀
Первый и самый важный момент. Ваша первая встреча в интернете.
Гость о вас ничего не знает. А вот, что он узнает – зависит только от вас. Поэтому сайт и ваши соцсети – это ваше лицо. Кажется, что я говорю банальности. Но каждый раз, когда ко мне обращаются клиенты с просьбой помочь с продажами, мы возвращаемся к истокам и находим массу информационных недоработок в основных инструментах продаж. Сайт и соц сети – это ваш фундамент.
⠀
Отзывы.
Серьезно и внимательно относитесь к отзывам. Покупайте их на начальном этапе, благо для этого есть масса ресурсов. Далее у вас должен быть специально обученный человек, а лучше 2 для обработки отзывов. Не оставляйте ни одного вопроса без ответа, ни одного негатива без опровержения или без бонуса «пострадавшему». В моменте нахождения вашего гостя в отеле – в режиме онлайн решайте все его запросы, не выпускайте его их своего вида, пока гость не станет довольным.
⠀
Реклама в интернете
(таргет, РСЯ, ремаркетинг и т.д.) Это огромный пласт знаний, который вам надо изучить самому лично, пропустить через себя и понять как вас рекламируют, что пишут, как это выглядит.
⠀
Входящий звонок.
Слушайте, что говорят ваши «продажники». Создавайте скрипты и стандарты, записывайте разговоры и слушайте их. Вы должны точно знать, что говорит ваш отдел продаж.
⠀
Если к этим 4 пунктам вы отнесетесь серьезно, то уверяю вас, первые результаты не заставят себя долго ждать.
Больше моих статей читайте в инстаграм