Передача продаж на аутсорсинг сопряжена с рисками. Как не ошибиться в выборе поставщика услуги? Какими качествами он должен обладать? Какие KPIs необходимо прописать в договоре при передаче продаж на аутсорсинг? На эти и многие другие вопросы отвечает Оксана Любивая, основатель и генеральный директор ProStore by Lubivaya
Риски передачи функции продаж на аутсорсинг связаны либо с неправильным выбором партнера, либо с неправильной постановкой задачи самим заказчиком. И конечно же никто не отменял человеческий фактор: даже лучшие эксперты иногда ошибаются и могут дать неправильный совет, от такого ситуации никто не застрахован. Тем не менее ориентация на опытных исполнителей этот риск заметно снижает.
Как не ошибиться в выборе поставщика услуги? Какими качествами он должен обладать? Как отличить правильного партнера от неправильного?
Выбор внешнего исполнителя в сфере продаж в целом ничем не отличается от выбора какого-либо другого партнера. На стадии переговоров нужно сделать несколько важных вещей:
● Изучить компетенции компании: что именно она умеет делать? Решает какие-либо отдельные задачи или может взять на себя весь процесс продаж целиком?
● Как, по какому принципу строится тарификация услуг (напомню, что есть три варианта: фиксированные тарифы, агентская ставка (процент от продаж) или смешанный вариант)?
https://www.prostore.pro/blog/peredacha-prodazh-na-autsorsing-sopryazhena-s-riskami