Содержание
- Аэропорт - лицо Крыма
- Магазины (про Евпаторию)
- Качество еды и воды
- Такси, доставка, карты
- Мобильные приложения, интернет
- Банковская сфера
- Жилищный вопрос
- Малый бизнес
- Санатории
- Вывод (читать до конца, иначе не поймете ход мыслей)
Каждый год я отдыхаю в этом прекрасном месте. Меня всегда удивляло насколько все здесь советское, с зачатками сервиса из нулевых.
Купил здесь квартиру, есть понимание жилищного вопроса, как оформляются документы. Зарегистрирован в Крыму, как ИП. Расскажу о банках. Вижу работу крупного и малого бизнеса. Как живет обычный потребитель, с каким уровнем сервиса он сталкивается.
Аэропорт - лицо Крыма
Когда Вы прилетаете в Крым, вас ожидают 2 беды:
- сотовая связь - необходимо приобрести новую сим-карту.
- уехать в сезон из аэропорта, если нет автобусов. А их обычно нет =)
Как решает эти проблемы бизнес:
- сотовые операторы наживаются на приезжих, за официальными стойками WIN мобайл, Волна и тд. продают сим-карты в 2-3 раза дороже, чем салонах. Без паспорта.
- власти не решают проблему с транспортом, поэтому быстро уехать можно только с таксистами. Озвучивали цены до Ялты - 6 тыс. руб., до Евпатории - 4 тыс. руб. У меня билет на самолет был дешевле.
- можно взять в аренду автомобиль за 3000 руб/сутки + ответственность + помыть машину (если попал под дождь и замарал) + заправить бензином до полного бака - не думаю, что это удобно за такой-то ценник. Каршеринга, как в Москве/Санкт-Петербурге Вы не найдете.
Из плюсов хочу отметить современный аэропорт, можно перекусить относительно недорого, есть бесплатный Wi-Fi - нужен номер телефона.
Магазины (про Евпаторию)
К сожалению, на полуостров не заходят сетевики: Магнит, Пятерочка, Перекресток, Ашан и др. Недостаток конкуренции расслабляет магазины тут. Например, магазин "ПУД", по качеству напоминает наш "Дикси". Проблемы санкций: невозможно оплатить через телефон, часы и тд. Проблемы самого Сбербанка - их карты не читаются. Карты других банков спокойно работают.
С картами отдельная история. Если она привязана к оплате за проезд (грубо говоря пенсионная, т.к. проезд бесплатный), то бесконтактная оплата перестает работать. Почему? Я не знаю =)
В основном люди все берут на рынках и за наличные. Популярны небольшие ларьки с молочной продукцией, колбасами, хлебные прицепы и тд. Вспомнили нулевые?
Интернет-магазины и их пункты выдачи. Здесь прекрасно работает Wildberries и СДЭК. Почты России здесь нет - есть Почта Крыма, это разные вещи. Например, в Почте Крыма нельзя получить посылку по смс и нельзя отправить груз "первым классом". По ценам отправки, как на материке - недорого.
Рынок работает до 4 вечера, большинство компаний в офисе до 18:00. Мало круглосуточных историй. В субботу большая удача найти, что-то работающее, кроме магазинов.
Если вы покупаете мебель, то будьте готовы к тому, что её будут везти из Симферополя. При чем месяц, при том готовую. Икею везут с материка с ощутимой накруткой.
Качество еды и воды
Еда и вода тоже своего рода сервис, по параметрам доставки, доступности и качества, поэтому решил включить этот пункт.
Еда из супермаркетов при Украине была лучше. И это не мои слова, а многих Крымчан. К сожалению, из России везут полное г...но. Тоже самое можно сказать про аптеки. Живя в Москве, еще можно купить нормальные продукты в таких магазинах, как ВкусВилл. Но в супермаркетах там и здесь нужно еще поискать продукцию с хорошим составом: без глютена, пальмового масла, маргарина и тд. У меня есть определенные проблемы с желудком, поэтому приходится быть избирательным.
К местным овощам, фруктам на рынке претензий нет. Все очень вкусно и сочно!
С водой есть определенные проблемы. В старом городе нет труб с горячей водой. Проведена только холодная и у всех стоят нагреватели, которые работают от газа. На высоких этажах начиная с 3-го уже ощущается нехватка давления. Люди покупают насосы. Полагаю, эта проблема только в старых 5-этажных домах. Но к чему я никогда не привыкну, так когда отключают воду на всю ночь без предупреждений!
Для питья воду здесь лучше фильтровать, покупать за 3 руб/литр или заказывать бутилированную. Пить кипяченую сразу из под крана не приятно, да и замучаешься от накипи чистить чайники.
Когда были проблемы с водой в некоторых регионах Крыма, в Евпатории (в городской черте) вода всегда была - это плюс! Хотя дожди в этом городе - редкость.
Такси, доставка, карты
Для таких случаев я привык использовать приложения (Delivery Club, Яндекс Go, и тд.), но в Крыму ничего подобного нет. Вместо этого вы можете воспользоваться доставкой из листовок, которые Вы найдете, либо заказать через сайты, выбирая еду по красивым картинкам, без отзывов и рейтинга.
Такси для меня показалось неудобным. В Евпатории это "Максим". Позвонил, сообщил оператору маршрут. В ответ, как найдем авто, перезвоним через 10 минут. Но как правило, через 10 минут машина уже приезжала. Не всегда говорят цену, не знаешь точного времени прибытия, не предлагают выбрать уровень комфорта - скорее всего это нужно уточнять.
Не думайте, что я такой привередливый. Мне как раз плевать, но не для всех подходит, когда приезжает автомобиль, которому за 15 лет, без кондиционера в жару +35С. А там практически все автомобили такие. Цена умеренная для сезона - 150 руб за 7 мин. поездки.
Карты. Нет городов Крыма в 2gis, зато все можно найти в Яндекс картах. Для автомобилистов работает Яндекс Навигатор. Проблем с навигацией по Крыму проблем не должно быть.
Мобильные приложения, интернет
Начнем с того, что Вы можете скачивать на телефон приложения с Google Play и App Store. Подписка и оплата работать не будет, даже если Вы заплатили за приложение, например VK Boom, то приехав сюда, Вам запретят слушать музыку и пользоваться платными функциями. Тик Ток не работает - нет сети, но push-уведомления приходят. На счет Крымских приложений, например банка РНКБ, его скачиваете только на сайте банка. А что делать тем, у кого iPhone? Из-за того что платные приложения не работают, я бы не рискнул пользоваться бесплатным VPN на телефоне.
Евпатория - 3-й по населению город имеет одного провайдера "Евпанет". Нельзя прийти и оплатить наличными в офисе. Там стоит мультикасса с комиссией за перевод. "Пришел в офис провайдера, чтобы оплатить интернет с комиссией." Крутой сервис! Цифровое тв ужасного качества, сигнал пропадает и каждые 30 секунд смотришь картинки. Возможно, это проблема не провайдера, а самого канала вещания. Решается скаченным приложением с Плей маркет, но с просмотром рекламы на весь телевизор, чтобы её отключить, нужно оплатить подписку, что невозможно, и вот мы вернулись к чему начали.
Мне трудно представить продвинутого it-специалиста или digital-маркетолога, который работает здесь без прокси на всех своих гаджетах, пк и тв.
Банковская сфера
Не имею право говорить за все банки, расскажу за сервис банка РНКБ.
Самый крупный банк в Крыму, есть филиал в Москве. Работает только в будни. В субботу работает только одно отделение во всем городе до 13:00. Плевать, что люди в будни работают и приходят решать свои проблемы в выходной, с большими очередями до часа дня.
Нам необходимо было прийти и сменить номер телефона у банковской карты. Везде это делается приходом в банк, тебе там же изменяют номер. Присылают смс, называешь код сотруднику - номер привязан.
Здесь пришлось посещать банк 4 раза и нести договор оператора связи. Получить кучу отказов: якобы этот номер много лет назад был привязан к другому человеку; мы не можем принять заявку на смену, потому что в субботу другой отдел не работает и тд. 4 раза - это очереди в 30-60 минут с толпой людей без социальной дистанции на улице при +35°C . По итогу все изменили. Пришлось от руки писать заявление на целый лист на смену номера. Какие шаблоны заявок? На дворе только 2021 год. Только от руки и люди в очереди ждут недостаточно долго! Вам нравится этот банк? Я его обожаю =)
P.s. При мне сотрудники банка выгоняли людей с талончиками, которые ждали 30 минут в очереди. Главная задача администратора прогонять клиентов от получения талонов, но если они их уже получили - будьте добры обслужить. Люди ждут, а сотрудники банка, специально медленно работают последние 30-40 минут. Если бы не окончание работы, я бы подумал, что работают овощи. Простите накипело. Это обращение только к сотрудникам банка из скриншота выше.
Жилищный вопрос
Появление МФЦ намного упростило задачу по документам.
А вот с комунальними службами не все так просто. Платежки приходят в ящик, цифрового кабинета нигде нет. Так не хватает привычного сервиса, где вбил в личном кабинете показания счетчиков и тебе насчитали квартплату. Счетчики даже новые приходилось заново перерегистрировать. Новый закон - новый учет. За все плати деньги. За новый счетчик, за его установку.
Вставая на учет в военкомат, билет отвозили в другой город (Симферополь) - не отдавали его месяц, для чего не ясно.
Малый бизнес
Свое ИП открыл в Крыму. На данный момент по УСН оплачивается 4% с дохода. В остальном все также, как и в других регионах. Делал все удаленно, через Тинькофф. Как Вы поняли из текста выше, связываться с Крымскими банками не очень то хотелось. Статья о том, как я открывал ИП.
Здесь я вижу большие перспективы. Сейчас все находится в зачаточном состоянии. На туристах предприниматели зарабатывают большие деньги: аттракционы, экскурсии, пляжные фишки, кафе, кальянные, и прочие развлечения. Взять лечебные санатории - работают они на пределе с апреля по октябрь (не все конечно).
Недавно появились электронные самокаты, скажу честно, не пробовал. Сканируешь QR-код, качаешь приложение и ездишь, они даже не привязаны и нигде не заряжаются. Понятия не имею как это работает. Разбросаны они по всему городу.
Санатории
Евпатория - город санаториев. К сожалению, большинство из них внешне не изменились со времен СССР. Я посетил один из них - "Таврия". Персонал измучен, чувствуется нехватка кадров. Дружелюбные, в нужных моментах строгие. Из-за отсутствия современных информационных систем и компьютерного оснащения, возникает ненужная суета и путаница в назначенных процедурах. Компьютеры и принтеры есть только у администраторов. Врачи пишут от руки и не всегда разборчивым почерком. 10 дней назначенных процедур с анализами - 35 тысяч руб., без проживания и столовой.
P.s. Все кабинеты с процедурами были в хорошем состоянии. За жилье ничего сказать не могу.
Вывод
Могло показаться, что тут все очень плохо. Да, в плане сервиса много проблем. Моей целью не было вызвать негатив к региону. Здесь живет моя семья и приезжаю я. Хотелось показать уровень, который хочется. Понимаю, не все получится из-за санкций. И даже 7 лет мало, т.к. сервис создаем мы люди, а специалистов на постоянку приезжает сюда мало. Из-за отсутствия работы в не сезон.
Чтобы разбавить минусы, добавлю немного плюсов. Государство вливает большие бюджеты в дороги, электростанции инфраструктуру. Что видел своими глазами: крутая ТЭЦ в городе Саки, Севастопольская ПГУ-ТЭС, аэропорт в Симферополе, трасса Таврида, Крымский мост, широкие дороги между городами, в Евпатории ремонтируются набережные, внутренние дворы, планируется полная замена изношенной канализационной сети.
В школе нам часто говорили: "Вы учитесь в эпоху перемен". Когда были реформы образования ЕГЭ и ГИА. Поэтому было так трудно. Оказалось, что мы не только учимся, но и проживаем всю свою жизнь в эпоху перемен. Происходит что-то новое - адаптируемся. Мы не знаем к чему это приведет.
Вся наша история показывает, что будущее всегда размыто, не во что инвестировать, пенсии пропадут, страна развалится, валюта упадет, вклады обесценится, Крым - не признан многими странами, что будет дальше? Поэтому нужно жить здесь и сейчас, смотреть куда вливаются деньги, какие территории обживаются - там и жить, жить в настоящем, а не в истории прошлого и грезах будущего. Вот и живем!
