Из 1000 приложений на маркетплейсе Битрикс24 лишь небольшая часть — абсолютно универсальные модули, которые подойдут любому бизнесу, независимо от его размера, формата или ниши.
Сегодня хотим рассказать о 5 наиболее интересных таких приложениях.
Корпоративный университет
Это приложение необходимо любой компании, которая готова развивать своих сотрудников, обучать их, тестировать и аттестовывать.
Корпоративный университет — это конструктор для создания обучающих курсов. Такие курсы могут содержать уроки для обучения сотрудников или тесты для проверки знаний. Уроки могут быть представлены в формате видеолекций или презентаций. К ним можно приложить дополнительные учебные материалы.
Возможности приложения:
- Понятные отчеты по курсам, тестам, отделам или сотрудникам.
- Импорт/экспорт/ в Excel и архивирование — нажатием одной кнопки.
- Организация индивидуального или коллективного обучения (для одного сотрудника или целого отдела).
- Обучение внешних сотрудников компании.
- Многоязычность.
Сотрудник месяца
Приложение понравится тем компаниям, которые работают над нематериальной мотивацией своих сотрудников.
Приложение позволяет размещать карточки сотрудников, присваивать им награды, комментировать и ставить лайки коллегам. Точно так же награждать и благодарить можно не только конкретных работников, но и целые отделы или рабочие группы.
Контроль за отсутствием
Это приложение помогает учесть все отсутствия сотрудников. Через него работники могут отправлять больничные, заявления на отпуск или удаленную работу для согласования запросов с руководителем. Также оно позволяет изменять количество дней отсутствия для каждого сотрудника.
В приложении можно выбрать удобный формат для отображения заявок:
- общий календарь компании;
- личный календарь конкретного сотрудника.
Также в приложении есть полный реестр заявок, в котором можно увидеть дату и статус каждой заявки.
Портрет клиента
Это приложение, основываясь на данных из CRM-системы (штатные поля контактов и лидов), формирует отчет о клиентах по возрастным, географическим и гендерным признакам и наглядно представляет его в виде графиков, диаграмм и гистограмм.
В создаваемых отчетах можно увидеть:
- количество лидов и контактов;
- средний возраст клиентов;
- гендерный портрет;
- распределение клиентов по возрасту, должностям и городам.
Зная точный портрет своего клиента, проще понимать его боли, запросы и желания и строить эффективное взаимодействие с ним при помощи маркетинговых инструментов.
NPS + отзывы — повышай индекс лояльности клиентов
Модуль помогает автоматизировать процесс получения отзывов от клиентов, оперативно узнавать о проблемах с клиентами, работать над улучшением сервиса и качеством обслуживания в компании.
При переходе на определенную стадию сделки, клиенту автоматически отправляется запрос на отзыв о сотрудничестве с вашей компанией. Просьба оценить работу с вами может быть направлена по электронной почте, в sms, в WhatsApp или Viber.
Клиент может ответить на ваш запрос и поставить оценку вашей компании прямо в своей электронной почте, а у вас она отобразится на портале.
Если оценка о сотрудничестве положительная, система предложит клиенту оставить свой отзыв в Google, Яндекс.Картах или на других площадках.
Если клиент оставляет плохую оценку о работе, автоматически формируется задача на ответственного сотрудника, который должен связаться с клиентом, выяснить причины негатива и попытаться устранить их.
Любое из этих приложений способно внести положительные изменения в работу и атмосферу вашей компании. Еще больше полезных сервисов — на Маркете Битрикс24.
Обращайтесь в “Факториум”, если не получается найти приложение с нужным вам функционалом. Разработаем для вас индивидуальный модуль, который позволит вам решить рабочие задачи!
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24