- Вот вы, Ольга, любите писать о чужих границах. Так вот сейчас вы перешли мои. Я ненавижу аудиосообщения. Считаю, что они уместны, если у человека нет рук. А у вас, насколько я помню, есть....
Я опешила.
Каждое утро я проверяю почту. Почтовые ящики, лички, директы.
Туда приходит много писем. В среднем - около пятидесяти.
Кто-то пишет спасибо. Кто-то пишет: "Давайте сотрудничать". Кто-то пишет: "Можете проконсультировать?"
Чаще всего я консультирую
на три темы:
- Как издать книгу?
- Как привезти вас в наш город?
- Нам поставили диагноз "глухота", как вы живете с кохлеарной имплантацией (у меня ки у дочери).
Я не выбирала эти темы, эти темы выбрали меня.
Чтобы ответить на вопросы, нужно много времени. Это если писать.
А если говорить - то гораздо меньше.
Поэтому люди мне пишут текстом, а я в ответ - аудио.
Мне кажется, это честно. Я не против проконсультировать, потратить на это время, подарить свои знания, но в удобном мне формате.
В ответ почти все тоже переходят на аудио. Наверное, думают, что мне так удобнее общаться.
Но нет. Точнее, мне удобно, чтобы я говорила аудио, а мне в ответ - текст.
Потому что 9 из 10 человек не умеют записывать деловых аудио.
Однажды я четыре минуты слушала аудио от человека, который так и не перешел к сути. У него был очень медленный темп речи, и аудио начиналось со слов: "Знаете, что я хотела сказать... Нууу.... Ээээээ... Сейчас подумаю, как сформулировать...".
И я по факту слушала, как она четыре минуты думала... Это не было бы проблемой, если бы в очереди не было еще четырех десятков писем или если бы это была моя близкая подружка, мычание которой мне в радость.
Часто люди молчат, мычат, хмыкают, рассуждают, потом присылают 9-тиминутное аудио, в котором смысла - секунд на 15.
И если совсем завал, я прошу: "Ой, а можете написать, нет возможности слушать".
Читать гораздо быстрее, чем слушать: то, что ты медленно говорил 9 минут, написать придется в двух абзацах.
Так вот женщина утром попросила консультацию про реабилитацию ее племянника, которому поставили диагноз "глухота".
Я подробно объяснила ей, что и как надо сейчас делать, чтобы не упустить время, и уложилась в 7 минут.
А она выдаёт:
- Вы мои границы перешли! Записали аудио!
И вот я думаю...Ей точно нужна консультация? Просто, когда ты очень хочешь пить, и тебе приносят вожделенную воду, вряд ли ты будешь кочевряжиться: "А что бутылка кривая? Не такая какая-то. Нормальную дайте"...
Я уважаю право любого человека на границы, и считаю, что учиться их обозначать - мегаважно. Но здравый смысл в этот момент не должен выпадать из кармашка. Важно понимать, когда и с кем выстраивать эти границы.
Самая смешная история про аудиосообщения случилась со мной, когда я попала в аварию: в меня въехала маршрутка.
А я в этот день утром переговорила со своим страховым агентом про каско для моего авто. Он назвал очень заманчивую сумму страховки, объяснив это тем, что у меня безупречная водительская репутация. Не успела я порадоваться за себя, как БУМС! - и в тот же день авария.
И вот я сижу в машине с развороченным задом (не моим, а машины) и пишу агенту текстовое сообщение, где уточняю, повлияет ли на сумму моей страховки авария, которая случилась НЕ по моей вине.
В ответ агент прислал аудио.
А у меня телефон тогда глючил, и я могла прослушивать аудиосообщения только в наушниках. И вот я лезу за наушниками, подключаю их, потом блютуз, жду соединения наушников, психую, нервничаю. Что же он мне там ответил???
И, наконец, слушаю аудио...
Там шуршание-шебуршание, а потом дерзкое такое, отрывистое: "НЕТ!"
Я смеялась.
Прям представила, как он прорву времени сэкономил на ненаписании этих трех букв)))
А еще из серии "боль блогера".
В него как в мишень вечно кидают ссылками... Молча. Ннннна.
Одна моя подписчица прислала мне в личку ссылку. Молча, без объяснений.
Незнакомый человек.
Я, конечно, по ссылке не пошла. Мало ли, может, там вирус.
Потом она пишет:
- Ну как вам?
А мне никак. Я не знаю, что там.
Пишу ей:
- Пожалуйста, пишите сопроводительный текст. Чтобы я хоть понимала, что происходит. А то просто кинуть ссылкой - это неуважительно...
А она мне:
- Вот правда про вас, блогеров, говорят, что вы берега путаете. Там видео важное, про заговор и пандемию, а вы...
На самом деле много кто так делает. В основном присылают ссылки на попавших в беду людей и на сборы. Люди знают, что я занимаюсь благотворительностью, поэтому нннна те ссылочку. Или ссылки на петиции, на разоблачения всякие, на посты "придайте огласке". Наверно, хотят, чтоб я всех разоблачила и придала огласке.
Но всё это молча. Кинул и ушел.
А я сижу и разгребаю.
Сегодня вот тоже.
Поэтому, думаю, напишу-ка я пост об этом. О том, как это выглядит глазами блогера.
Вдруг вы хотели в кого-то молчаливой ссылкой кинуть - и передумаете.
Или в переписке с занятым человеком перешли на развернутые аудио, и не догадываетесь, что он там, с другой стороны, бесится.
Я вот объяснила вчера обеим женщинам, что я не зазнайка, а блогер.
А они сказали, что это - одно и то же.
Ну пусть.