Что вы еще не успели сделать? Может быть, какую-то задачу вам нужно выполнить к вечеру сегодняшнего дня? Или же у вас есть долгосрочная цель, например, к декабрю сбросить 10 кг? Вы наверняка с легкостью вспомните незавершенное дело, несмотря на то, что более важные вещи иногда вылетают из головы. Этот феномен называется «эффект Зейгарник». Разбираемся, как это работает.
Два ресторана, одна Зейгарник
Существует несколько версий того, как был открыт феномен. Согласно первой, группа студентов с преподавателями пришла в берлинский ресторан. Официант принял заказы от всех, ничего не записывая, и принес все блюда в соответствии с пожеланиями гостей. После ужина, когда все уже вышли на улицу, русско-польская студентка Блюма Зейгарник, вспомнила, что забыла в кафе свою шаль. Когда она вернулась, официант не мог вспомнить ни где она сидела, ни что на ней было. На вопрос о том, как он, со своей способностью запоминать более двадцати блюд разом, мог забыть такой очевидный факт, тот ответил: «Я держу в голове каждый заказ до тех пор, пока он не подан».
По другой, менее детализированной версии, Блюма Зейгарник в ресторане в Вене попросту заметила, что официанты намного лучше помнят неоплаченные заказы.
Прямое подтверждение
Тем не менее обе истории наглядно демонстрируют эффект. Сама Блюма Зейгарник чуть позже подтвердила его серией исследований. Добровольцы выполняли простые задания вроде нанизывания бусин на веревку, собирания пазлов или решения уравнений. Работа половины участников прерывалась в середине эксперимента. После часового перерыва Зейгарник просила добровольцев описать свои действия. Она обнаружила, что те, чья работа была прервана, вспоминали в два раза больше тех, кто смог завершить задания.
Находки исследовательницы были дополнены в 1960-х психологом Джоном Баддели. Участникам давалось одно слово. Нужно было составить анаграмму (новое слово из этих же букв, например, приказ и каприз). Если добровольцы не успевали справиться за ограниченный промежуток времени, им давался ответ. Через какое-то время они лучше могли вспомнить те анаграммы, которые не смогли решить.
Несколько стадий
Эффект Зейгарник прямо демонстрирует работу памяти. Информация, которую мы получаем, сначала фиксируется сенсорной, самой недолговечной памятью. Затем она переходит в кратковременную память. Чем больше мы думаем об услышанном или увиденном, тем выше вероятность того, что оно отложится в долговременной памяти — архиве нашего мозга. Зейгарник предположила, что невыполнение создает когнитивное напряжение. Это приводит к увеличению повторения, чтобы задача оставалась в сознании. После того, как дело завершено, мозг отпускает ситуацию, и память уже не так агрессивно с ней работает.
От бизнеса до жизненной пользы
Журналистка Кендра Черри отмечает, что эффектом Зейгарник часто пользуются продавцы и рекламщики. Особо четко это видно по трейлерам в кино. Людям показывают самые интересные детали, а они запоминают это, так как мозгу теперь нужно узнать контекст. А сделать это можно, только придя в кинотеатр и посмотрев фильм.
Феномен можно использовать в самых разных ситуациях. Есть поговорка: «Тот, кто начал работу, уже сделал половину». Народная мудрость сочетается с находками психологов. Чтобы преодолеть прокрастинацию, просто сделайте хотя бы чуть-чуть. А дальше память уже не успокоится, пока вы не выполните все до конца.
Если нужно запомнить определенный объем информации, не зубрите его до поздней ночи. Лучше разбейте его на несколько частей и по очереди обращайтесь к каждой. При переходе к новому элементу ничего из заученного прежде не забудется. Ведь общее дело еще не завершено.
Корм для кошки
Кроме того, простое составление плана помогает извлечь из эффекта Зейгарник еще большую пользу. Ведь память успокоится, только когда будет завершена каждая из его ступеней. А выполнить их поможет феномен, открытый благодаря находчивым официантам — и неважно, из Вены или Берлина они были.
Читайте также:
Чтобы жить спокойно, нужно доделывать всё до конца. Почему так происходит?
Что таке гештальт и зачем его закрывают
Почему психологически мы не готовы покинуть нашу планету