В самом начале книги «Ненасильственное общение: Язык жизни» М. Розенберг писал: «Для использования ННО не требуется, чтобы человек, с которым мы говорим, разбирался в ННО…». Сама суть этого подхода заключается, не столько в самих словах, которыми мы обмениваемся, сколько в тех 4х составляющих нашего общения.
Именно эти 4 составляющие ННО и помогают нам сопереживать:
1-наблюдение - ситуации/действия без оценки
2-чувства - сложившиеся нами в ответ на наблюдаемое
3-потребности - наши ценности, желания, формирующие наши чувства
4-просьба - конкретные действия, которые помогут разрешить наши неудовлетворённости
Хотя на первый взгляд кажется, что невозможно получить эмпатию от собеседника, пока в своей речи мы будем говорить больше о себе, это нельзя назвать эгоизмом. Ведь абсолютно нормально брать ответственность за свои чувства и потребности, также абсолютно нормально о них говорить.
Именно замалчивая, не договаривая, додумывая, мы отдаляем собеседника от проявления эмпатии.
(Часто ли вам говорили «Я думал/а, что тебе это не нужно»? Часто ли это действительно совпадало с вашими ощущениями)
«Если один человек будет знать про ННО и применять эти навыки в коллективе, это уже будет полноценный диалог, а не конфронтация» (Н. Баранова, @n_volnaya)
Пока мы разбираемся в собственных потребностях и чувствах, нам открывается окно к сопереживанию другим. Мы наконец-то не просто догадываемся о существовании таковых у окружающих, мы действительно начинаем это осознавать и принимать. Конфликтные ситуации перестают быть такими задевающими и травмирующими. И это действительно интересный опыт - как сочувствие может быть проводником к пониманию чувств других, хотя начиналось все с осознания себя.
«Используя ННО, чтобы услышать глубинные потребности - свои и других, - мы начинаем воспринимать отношения в новом свете» - М.Розенберг
Язык жизни, или ННО- это процесс; сопереживающий, слушающий, понимающий, успокаивающий.
ННО на практике
В нашей мастерской по ННО (@masterskaya_osoznannosti) мы около двух месяцев разбирались в правильных формулировках, отчуждающих высказываниях, сопереживающих моментах. Очень важно было сложить теплый и экологичный коллектив, чего, мне кажется, мы добились.
Недавно мы проводили практику в городе.
У нас был 1 стол, пара триггерных насильственных фраз и много бережных разговоров.
Пообщавшись с незнакомыми людьми на улице, я поняла как важны такие практики. Люди открыто делились своими переживаниями, чувствами, не услышанными и не высказанными потребностями, а мы им сопереживали, оказывая таким образом поддержку.
Делясь своими мыслями, после разговора, кто-то отмечал, что "стало легче", кто-то назвал подобные беседы "экологичными", кто-то просто благодарил за бережный разговор. Все эти люди отнеслись к нам так же бережно, как мы к ним. Они проявили заинтересованность и внимание, из-за чего мы уже были друг с другом на волне ненасилия.
Именно в такие моменты я чувствую то духовное единство с окружающими меня людьми. Я чувствую себя на своем месте.