Тяжелее всего мои принципы и перестройка сознания давалась Якову, который своим скрипучим голосом любил повторять принесённую из эконом сегмента фразочку: «Наша миссия — комиссия». Меня аж коробило, когда я её слышал. Хорошо, что к этому моменту у Якова была тонна задач руководителя и на работу брокером у него не оставалось времени. Я предложил ребятам считать, что если мы помогли клиенту сделать осознанный выбор проекта, тот кайфанул и от цены, и от самой квартиры, а застройщик при этом ещё и выплатил нам повышенное вознаграждение — это просто удача и джекпот для брокера.