Я всегда говорю, что переговоры – это не война. В них важно отстоять свою позицию и дать оппоненту тоже что-то. Я также рассказывал, если ранее были подписаны на канал, читали публикации, что в России переговоры – это самая настоящая битва. Никто не хочет идти на компромисс. Есть только желание добиться своего любой ценой.
И такие переговоры – они очень сложные. В них, преимущественно, нужно научиться быть хозяином.
А это достигается за счет трех вещей.
1. Поза
Она, собственно, должна быть хозяйской. Располагайтесь свободно, не зажимайтесь, не сгибайтесь, не опускайте взгляд вниз. Садитесь удобно.
Спина прямая, голова поднята, взгляд не в землю. Тогда в вас будут видеть хозяина.
2. Взгляд
Закрепим материал. Я в книге «Кремлевская школа переговоров» пишу про оппонентов, которые у меня получили название «танки». Вот они идеально умеют работать взглядом. Он у них всегда твердый, целеустремленный, направленный в глаза.
Не советую отвечать тем же. Это только раззадорит «танка». Смотреть нужно либо чуть поверх глаз, либо в переносицу. Причем ваш взгляд должен быть мягким и немного даже улыбающимся. Вот это даст понять «танку»: «Я тебя раскусил».
3. Третья вещь – это речь
Во-первых, она должна быть спокойной и уверенной. Но этого мало. Больше слушайте, меньше говорите. Молчание, действительно, золото.
Но не должно быть похоже, что вам нечего сказать. Задавайте вопросы. Хозяин положения – тот, кто может и имеет право задавать вопросы. Знаете, как в кино. Там часто можно встретить такую фразу: «Вопросы здесь задаю я». Так говорит хозяин положения, хозяин в переговорах.
Запомните эти советы и подпишитесь на канал, если хотите научиться чувствовать себя уверенно при встрече с жестким оппонентов.
Не пропустите мой бесплатный мастер-класс, где я рассказываю, как разобраться в причинах конфликтов и договариваться без ссор.
Читайте ещё:
"Продайте мне ручку": как пройти этот тест на собеседовании, чтобы вас захотели взять на работу