Путь одного агентства. Глава девяносто вторая. Пять принципов. Мне было важно перенастроить мысли брокеров с идеи принести побольше комиссии на желание прежде всего предложить проекты, которые подходят под запрос клиента, и только после сделки считать барыши. На каждом обучении я повторял команде: «Давайте следить не за размером комиссии, а за уровнем кайфа, который остаётся у клиента. За тем, чтобы после работы с нами, оставалось приятное послевкусие. Если человек купил с «Вайтвилл» квартиру — я хочу, чтобы это был его лучший опыт. И не забывайте про благодарность. За сделку мы дарим клиентам подарки».
Путь одного агентства. Глава девяносто вторая. Пять принципов.
Мне было важно перенастроить мысли брокеров с идеи принести побольше комиссии на желание прежде всего предложить проекты, которые подходят под запрос клиента, и только после сделки считать барыши.
На каждом обучении я повторял команде: «Давайте следить не за размером комиссии, а за уровнем кайфа, который остаётся у клиента. За тем, чтобы после работы с нами, оставалось приятное послевкусие. Если человек купил с «Вайтвилл» квартиру — я хочу, чтобы это был его лучший опыт. И не забывайте про благодарность. За сделку мы дарим клиентам подарки».