Конечно, компания не может работать без денег, но для меня было важно правильно расставить акценты в головах у моих брокеров. И деньги здесь должны стать следствием — благодарностью за нашу экспертную адекватность.
За время работы мне не раз приходилось слышать от разных людей упрёк, что вы, брокеры, ведёте клиентов только на те проекты, где вам больше платят. И я понимал, что эти люди имеют обоснованное право так считать, потому что тысячи риелторов в своей работе руководствуются сиюминутной выгодой и желанием заработать здесь и сейчас, а не искренним служением задачам клиента.
Я хотел, чтобы своей работой мы доставляли клиентам кайф не только от покупки, но и от самого процесса приобретения новой квартиры.
Интуитивно понимал, что, даже если в моменте мы заработаем меньше, то на контрасте с другими компаниями в долгосрочной перспективе всё равно выиграем — клиенты начнут говорить о нас за ужином, приводить друзьям в качестве примера свой опыт покупки недвижимости с «Вайтвилл», и это было именно то, что мне нужно.