Виртуальная телефония – это современная телефонная связь, при которой сигнал передается через интернет-каналы, а управление сетью осуществляется с помощью облачной АТС. IP-телефония предоставляет широкие возможности для бизнеса: единый многоканальный номер, переадресацию вызовов, запись и прослушивание разговоров, интерактивное меню и многие другие опции. Главные преимущества интернет-связи – быстрое удаленное подключение, отсутствие расходов на закупку оборудования и невысокая стоимость услуг провайдера.
Что нужно для подключения IP-телефонии?
Подключить виртуальный многоканальный номер можно всего за один день. Чтобы перейти на облачную АТС, нужен стабильный (не обязательно высокоскоростной) Интернет. Для комфортной качественной связи достаточно скорости соединения 64 кбит/сек.
Телефонизировать офис можно различными способами. К облачной АТС подключаются стационарные и мобильные телефоны, планшеты, компьютеры и ноутбуки. Все остальное оборудование находится у провайдера, приобретать дополнительную технику не нужно.
Как заключить договор на обслуживание?
Для подключения многоканального телефонного номера необходимо перейти на сайт провайдера МТТ, выбрать одну или несколько услуг и отправить заявку. После простой процедуры регистрации в системе вы получите доступ в личный кабинет, где сможете заключить договор на обслуживание и в дальнейшем управлять всеми услугами.
На заключение договора абоненту предоставляется 7 дней. В личном кабинете «МТТ Бизнес» необходимо выбрать закладку «Подписать договор» и заполнить все поля формы или прикрепить карточку компании (в этом случае документы к подписанию подготовит менеджер МТТ).
После заполнения формы на указанную почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, вы сможете подписать договор с помощью электронной подписи.
Все документы после подписания будут доступны для просмотра в личном кабинете в разделе «Оплата».
Как подключить и настроить оборудование?
Управление виртуальной АТС осуществляется через личный кабинет пользователя «МТТ Бизнес». На рабочем столе размещены главные разделы, данные лицевого счета и контакты персонального менеджера. Сразу после регистрации необходимо создать и настроить рабочие места сотрудников.
После первоначальных настроек сети можно переходить к подключению оборудования. IP-телефония позволяет обрабатывать звонки практически на любом устройстве: компьютере, ноутбуке, планшете, мобильных и стационарных телефонах.
Подключение компьютера и ноутбука
Для подключения персонального компьютера и ноутбука необходимо скачать и установить специальную программу. Она находится в свободном доступе на сайте МТТ. Программное обеспечение совместимо со всеми современными операционными системами и устанавливается на ПК за несколько минут. Чтобы принимать вызовы, дополнительно понадобятся гарнитура или веб-камера. Персональные настройки рабочего места сотрудника выполняются в личном кабинете.
Подключение мобильного телефона и планшета
Если сотрудники часто работают на выезде, к виртуальной АТС можно подключить мобильный телефон или планшет. Абонентам МТТ доступны два варианта подключения: специальное мобильное приложение и sim-карты FMC. Преимущество второго способа заключается в том, что сотрудники не будут зависеть от мобильного Интернета и смогут отвечать на звонки даже в труднодоступном месте.
Подключение стационарного телефона
Стационарный телефон можно подключить к IP-сети через специальный VoIP-шлюз – небольшое устройство, которое преобразует аналоговый сигнал в цифровой. Стоимость этих приборов для виртуальной телефонии сравнительно невысокая, зато качество связи будет намного выше, а функционал – шире.
Как выбрать многоканальный номер телефона?
Пользователям МТТ доступны многоканальные городские номера, федеральные телефоны формата 8-800 и красивые комбинации цифр. При формировании пакета услуг вы можете выбрать любой многоканальный номер с возможностью обработки до 100 вызовов одновременно. При необходимости вы всегда сможете добавить еще один телефон или поменять комбинацию цифр на другую.
IP-телефония дает бизнесу возможность адаптировать виртуальную сеть под задачи конкретной компании. Большинство настроек выполняются самостоятельно без помощи специалистов. Подробные инструкции по подключению и настройке оборудования вы найдете на сайте МТТ в разделе «Помощь и поддержка».