Позвольте, дать вам список из манипулятивных приёмов, которые на мой взгляд встречаются довольно часто на переговорах.
Вот он:
1. Создание нехватка времени.
2. Растягивание времени.
3. Сокращение времени.
4. Неожиданная смена места встречи
5. Перенос места встречи очень далеко (в другой город, страну).
6. Плохое расположение за столом переговоров (неудобный стол, стул,
сквозняк, яркий свет в глаза и так далее.)
7. Низкий статус на переговорах (социальное положение, должность).
8. Высокий статус.
9. Манипуляции с разными человеческими чувствами (гнев, давление на
жалость, вина, жадность, страх и так далее).
10. Отсылка на конкурентов.
11. Молчание.
12. Переход на личность (негативная оценка и оскорбления).
13. Придуманные проблемы (выискивание минусов в продукте или
услуге).
14. «Хороший» и «плохой» полицейский.
15. Вызывание эмоционального всплеска у другой стороны переговоров.
Список можно продолжать и продолжать. Из него можно увидеть, что переговорщики используют против вас:
1. Время.
2. Место.
3. Обстоятельства.
4. Эмоции.
5. Социальное положение.
6. Информацию.
7. Доверие.
8. Пространство.
Также, они смешивают несколько таких элементов. Будьте на чеку.
Удачи на переговорах!
с уважением, Алексей Разинков, ваш переговорщик.
Ещё статьи:
1. Частая ошибка "опытных" переговорщиков.
2. Больше профессиональных статей о переговорах.
Дополнительный контент: Делюсь мыслями про переговоры на Facebook.