Проф. не пригодность госслужащих начинается в.. ну вы в курсе. Да-да, голова тухнет первой
#сбербанк россии не был гос-ным никогда. Он не имеет никакого отношения к Сберегательным кассам СССР. Просто на генной памяти выехал в весёлые 90-е. Однако персонал так и не научился работать. У Сбера главным держателем акций является Фонд национального благосостояния России, контролируемый Правительством России. Привычки госпредприятия и неграмотность у сотрудников этого АО просто зашкаливает! Наверное потому что в правительстве многие занимают не своё место. Разве в правительстве пенсионный возраст не предусмотрен? Ну что я рассказываю - там половина профнепригодных стариков, и четверть необразованных выскочек помоложе чем пенсия.
А вообще я о том как #сбер снова показал себя с "прекрасной" стороны.
Итак, как обещала в предыдущей статье о самовольстве и воровстве Сбера, рассказываю, как они не справились с моим #наследством в виде кредита от отца.
Прихожу я в отделение, даю соглашение по наследованию; копию, заверенную нотариусом, о смерти отца; квитанции за предыдущие 7 раз оплаты батенькиного заёма, говорящей голове. Говорю: "надобно выписку по всем платежам с указанного месяца и перерасчёт по кредиту усопшего". Говорящая голова берёт копию, смотрит на неё и изрекает "оригинал давайте". Вопрос: как давно в нашем государстве док-т заверенный нотариально перестал быть равнозначным оригиналу?! Ладно, дева смекнула, что я буду ей сильно портить настроение и она не имеет достаточной проф.пригодности и отправила меня к сотруднице возрастом постарше.
Мадам, берёт документы, и изрекает: "паспортные данные владельца счёта дайте". Тадааам! Вопрос, не уважаемый Сбер, а вы не говорили своим сотрудникам, что у усопших нет паспорта и его не оставляют родственникам? Ни разу?! Скажите об такой не очевидной в нашем законодательстве вещи своему персоналу. ПОЖАЛУЙСТА! Доведите до сведения это. Объяснять это операторам нет никаких сил уже! Если ваши сотрудники не в курсе то так же донесите до их сознания, что номер счёта ЕДИНСТВЕННЫЙ в мире и его надо искать в ваших базах без паспорта. У вас этого нет в базах? Значит сделайте! И перестаньте наносить моральные раны потерявшим родственников людям!
Итак, продолжу, у меня записан номер и прочие детали паспортов родителей. Однако!!!!! Это не помогло! Нет в базах, которые видят операторы, кредита моего отца. Не номера паспорта, ни номера счёта не видит оператор.
20 минут я ждала, когда оператор дозвониться до технической поддержки СОТРУДНИКОВ и выяснит, есть ли вообще такое в мире. Техники сказали даме "Есть такой". Но почему то в базе оператора его не появилось. Значит, всем в этой организации плевать на клиента?
И чудесная дама выдаёт мне: "В следующий раз говорите, что бы сразу в техничку звонили, что бы узнать данные по сумме ещё не оплаченной". Твою ж мышь! С какого перепугу я, потерявшая отца, должна ещё уговаривать банк взять у меня деньги?!
Спрашиваю оператора "если вы не видите счёта, то куда отправляли все предыдущие платежи? На чей счёт" - Я не знааааю. - вещает сотрудница банка. Отлично просто!
Кстати, прелестная оператор, спросила у меня не найдя договора в своём компьютере "А может вы уже оплатили его и закрыли?". Б***! Это вот сейчас меня идиоткой так завуалировано назвали?! Да, блин, я отдала 90 тысяч и забыла об этом, поэтому пришла ещё раз 90 тысяч подарить.
Вторая красотка, принимала у меня оплату маминого кредита, пока первая сидела с трубкой в обнимку, - обмахиваясь моими документами по маминому вопросу спрашивает : "а паспортных данных вот этой дамочки нет?" Простите кого? Дамочки? А что субординация и воспитание не в моде нынче у обслуживающего персонала ?!
Когда в прошлый раз я уже ругалась, на предмет вымогательства по кредиту мамы, и нарушений прав потребителя, Сбер так же не хотел работать. До определённого момента.
А знаете, господа сберовцы, раз у вас нет такого счёта в базе, у нотариуса в наследственных документах он тоже не значится, значит его нет и для меня юридически. И вы сами оплатите этот казус. Оплатите как моральный ущерб, принесённый мне вашими безграмотными, некомпетентными, непрофессиональными и невоспитанными сотрудниками. И да, Почта РФ работает лучше.
P.S. По вчерашнему вопросу о самовольном управлении и незаконном списании никто так и не соизволил сделать работу. Ограничились отписками в эфире. Но увы, Сбер, я злопамятная. И все ваши отписки и разговоры записываю и скриншотю ибо мне же в суд надо будет идти не с пустыми руками.