Сотрудники Сбербанка просят клиентов посмотреть в камеру или произнести цифры от 1 до 9. Так происходит сбор биометрических данных человека. Но для каких целей кредитная организация накапливает такую информацию, и куда отправляют сведения о гражданине, узнаете из статьи.
Для чего банку нужна биометрия
Биометрические данные – это индивидуальные характеристики человека, которые позволяют идентифицировать его личность. К таким персональным параметрам относят отпечаток пальца, сетчатку глаза, голос, черты лица.
Кредитные компании собирают биометрию для повышения качества обслуживания и защиты денег на счетах клиентов. Полученные сведения передают в Единую биометрическую систему (ЕБС).
По закону собирать информацию для формирования ЕБС должны все финансовые организации в России. Но на сегодняшний день такую услугу оказывают немногие банки. Биометрические данные упрощают взаимодействие с кредитной компанией.
Например, при звонке на горячую линию человек должен назвать серию и номер паспорта, кодовое слово и другую информацию. Это занимает много времени. Если клиент ранее давал согласие на запись голоса, то оператор сможет без проблем идентифицировать его, что существенно сократит время на решение вопросов.
Можно ли отказать банку в передаче биометрических данных
Прежде чем собирать и обрабатывать любую информацию о человеке, Сбербанк должен получить согласие. Клиент вправе отказать кредитной организации в предоставлении биометрии без объяснения причин.
Если человек ранее дал согласие, но затем передумал, он может в любой момент отозвать его. Для этого подайте заявление в отделении Сбербанка или направьте письмо онлайн, через портал Госуслуг.
Какие еще данные собирает банк
Кроме биометрии, финансовая организация обрабатывает другую персональную информацию о каждом клиенте:
- имя, отчество и фамилию;
- сведения о дате и месте рождения;
- адрес регистрации;
- e-mail;
- телефон;
- данные из соцсетей.
Все это Сбербанк делает для повышения безопасности и качества обслуживания. Даже если у человека украдут паспорт и мошенники захотят оформить кредит, система распознавания лица укажет банковскому работнику на несоответствие внешности. Это позволит защитить владельца документа от судебных разбирательств.
О новых о системах защиты и технологиях обработки информации клиентов читайте на Банкирофф.ру. Соглашаться ли, если банк предлагает оформить биометрическую идентификацию? В статье даем простой ответ на этот вопрос.