Недавно у меня мошенники украли 27 тысяч рублей. Просто начали списывать со счёта по 9 тысяч. Пока я увидела, пока поняла, что это не мои операции, пока зашла в интернет-банк, чтобы заблокировать карту - мошенники успели 3 раза списать по 9 тысяч. Итого было украдено 27 тысяч рублей.
Но мне удалось их вернуть! В этой статье рассказываю о тех шагах, которые помогли мне в этом:
Шаг 1. Блокируем карту
Прежде всего надо как можно быстрее заблокировать или заморозить карту в банке. Сделать это можно либо по телефону (но пока дозвонишься до оператора!), либо через приложение (самый быстрый способ).
Шаг 2. Оспариваем транзакцию в банке
Тут же надо написать в поддержку банка и заявить о том, что карта скомпрометирована и по ней прошли мошеннические операции. Подать заявление на оспаривание этих операций.
Скорее всего в банке вам скажут, что сначала надо запросить возврат средств в том магазине, в котором прошло списание.
Шаг 3. Оспариваем транзакцию в магазине
Поэтому следующим шагом - обращаемся в тот магазин, в котором якобы была осуществлена операция.
Также как и с банком надо озвучить проблему, что прошли транзакции, которые вы не совершали, указать их количество и сумму. Ваше заявление должны принять и озвучить срок рассмотрения.
Например, у меня списания прошли в магазине Apple. В техподдержке Apple мне озвучили 48 часов на рассмотрение моей заявки и в случае положительного одобрения возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней.
Шаг 4. Пишем заявление в полицию
Этот шаг - самый радикальный. Идти на него надо после того, как проделаны предыдущие. В моём случае это не понадобилось, так как магазин вернул деньги.
Шаг 5. Устанавливаем лимиты
Если предыдущие действия надо делать незамедлительно после краж средств с карты, то это действие - то, которое надо делать ДО кражи)
Речь идет о том, чтобы установить лимит снятия денег с карты. Такая функция есть во всех современных банках. В Тинькофф Банке, например, такой лимит можно установить на неделю, месяц или вообще, бессрочно.
Этот шаг поможет обезопасить деньги от подобных несанкционированных списаний в будущем.
Друзья! Надеюсь, эта статья была вам полезной) Приглашаю вас к себе на другие площадки, где я также делюсь полезной информацией:
YouTube - канал о планировании и организации своей жизни
Телеграм - канал о личных финансах
Инстаграм - личный блог, где много советов из моей жизни о планировании и организации всего и вся)