Привет всем, кто счел нужным зайти сюда.
Да-а-а...Давненько меня не было. То ли раньше времени кризис нашел, то ли ...то ли действительно так. Свои сложные сложности.
Но, как говорится, ДЖАСТ ДУ ИТ!
Я , в общем, зачем - снова рассказать о продолжении моего пути воина ресторанной сферы, бившегося в ней и с ней уже около 10 лет. На очереди место, в которое я не ожидала попасть вот уж никак, но как-то занесло на некоторое время: компания , - гигант спорт одежды, аксессуаров, обуви и пр. - Nike Retail.
Собственно, местечко для меня нестандартное, (хоть я и бывший спортсмен, если можно так назвать себя, отдала единоборствам около 10 лет сознательной жизни) , но работодатель многим прельщал:
-форменная одежда (остается вам, меняется каждый сезон, т.е. - каждые 3 месяца)
-"дружный, сплоченный коллектив" (в кавычках станет понятно уже совсем скоро почему)
-возможность карьерного роста вширь\в длину\вкривь\и вкось (это особенно смешно, ремаркой к тому скажу, что магазинов, представляющих непосредственно компанию Nike Retail , - 6 или 7 штук, когда как все остальные - лишь франчайзи, с правом торговать шмотками под этим брендом, соответственно, это множество других компаний, в которых просто вот так не окажешься, потому, что ты такой прекрасный работник.)
На собеседовании ничего большего в общем- то и не описывали, им больше важна была отдача своей работе на команду мечты на 101%, чтобы пройти туда, неважно какие условия, необходимо показать себя фанатом , что ты без еды и воды , косой, больной или умирая, - но продвинешь Найк в их нелегком деле.
Почему 6 или 7 магазинов? В Москве так уж довелось, что это только те самые дисконт-центры , в которых вы ищите по акции air max или jordan, и именно они - непосредственные магазины от компании, далее , думаю для заработка, и экономии на раб силе (да-да, я не опечаталась) - стали права на торг продавать. Сразу скажу, дисконт он не только в отношении цен на ваши любимые лосины для бега.
Давно это было, но воспоминания ярки, или у меня слишком хорошая память ( к счастью и сожалению) .
Структура управ.состава в целом похожа, как и в общепите: два младших менеджера, один старший( а-ля зам.управляющего) , и , собственно, управляющи...щая. В целом в первые пару дней ты понимаешь, что от работы в общепите это мало чем отличается, принципы одни и те же, -только еды нет.
Каковы же принципы спортивного ритейла из моих наблюдений:
-будь надежной раб силой
-будь раб силой
-будь...раб...
Для тех, кто задумается, а что я там делала с такими принципами, вернитесь к предыдущим статьям, и поймете почему:) Как вариант с этой:
Двое из этих менеджеров мило собеседовали меня, стараясь выявить эти качества(принципы), а в тот момент(как и многие) из-за хорошего голода по деньгам, я быстро научилась принимать некоторые роли и правила, и так мне не составило труда все это пройти, -хоть я конечно, по первой ,услышала "Мы вам перезвоним". И на самом деле, я не думала, что меня туда возьмут, ибо перезвонили только через день.
Что по условиям: график стандартный 5\2, 9 часов, з\п.............25 тысяч. Это было 5 лет назад, сейчас - то же самое.
Вы уже знаете, что в курином полку Сандерса у меня прошла неплохая карьерная служба, и мне пришлось на определенный момент убить в себе гордость, чтобы попросту финансово выжить. Ну, все как у всех.
Время настало первого дня: волнительно(нет)- подбор формы(новой, чисто для тебя), знакомство с командой и раб.местом(я сознательно сокращаю). Я всю свою жизнь сочетаю в себе уверенность и неуверенность, но когда прихожу в такие новые места, обычно никогда не парюсь, и многих это раздражает:)))
Кратко специфика дисконта такова: цена снижена потому, что из франчайзи свозят модели из старых коллекций, либо брак, поэтому в дисконте это в разы дешевле(ну, вдруг кто не знает))).
Пару тренингов в офисе, и ты готовый боец с покупателями.
Я поняла, что-то здесь не так, уже в первый день, когда меня так показушно провели к каждому познакомиться с помощью "дай пять"
(обязательное условие, как и пятиминутка перед сменой, неважно, что в зале полно покупателей и неважны приоритеты для капиталистического бизнеса , и что никому это не сдалось...пятиминутка должна обязательно заканчиваться фразой "ДЖАСТ ДУ ИТ" и этим движением:
ну и словесного приветствия конечно- никто в общем-то и "привет" не сказал и взгляд классический "как на экскримент" имел место быть. В общем, коллектив дал понять, что они только между собой, а ты пришла зачем - непонятно. Подчеркиваю, взрослые мужики на вид, за спиной , когда ты и метра не отошла, будут говорить о твоей фигуре, лице, недостатках, о немодельной внешности, "чморить" - как в школе наверное пятиклассник будет делать. И далее все по списку, можно себе представить, как это глупо выглядело. Все зависит от человека, подчеркну, пятиклассник ты или тебе 30 - неважно. Неприятно, но заострять на этом внимание стоит лишь для того, что новичков коллектив не принимал никак.Ни сначала, ни потом.
Рыба тухнет с головы ,говорят, да? Если не з\п, тогда что? Коллектив, стабильность, ценности. Управляющей я не понравилась сразу, знаете, такая антипатия простая, девочек почти не было, и какое-то первенство по вниманию отдавать не хотелось рано или поздно. И далее она всячески старалась меня выжить (наравне с тем самым "дружным коллективом") , это доходило до дебильных 30-ти минутных проверок сумки на выходе со смены ( то есть управ. велела менеджеру меня задерживать, о чем в итоге мне признались потом).
Спасибо одному ЗАМу , -единственный человек, кому не настолько плевать, индустрия не совсем потеряна.
Единственное, что радовало, - зарплата всегда придет вовремя.
По работе именно могу сказать, что им всегда важно быстро, больше "впихнуть", меньше эмоционального контакта, и чтобы покупатель как можно быстрее ушел. И, вполне вероятно, долго проверять его сумки, если местному охраннику покажется , что ты маленько подозрителен (синдром вахтера, ты ли это?).
Уходила я с трудом дождавшись инфы, как мне добраться в отдел кадров, а зачем, а деньги и пр..-никому не надо тебе помогать, надо только вылить весь свой негатив и раздраженность. Как я уже выше сказала, если не зарплата, то тогда должно быть что-то другое. Я выходила в другие магазины на смены, этого не видно было нигде, это общая такая болезнь компании. Быть может, народ надо деньгами мотивировать.
Каковы тезисы:
- Зарплата всегда вовремя
- Обещают процент от плана, план не выполнен - останешься с носом( план на магазин, но ты никогда не знаешь и не можешь ответить за навыки "коллеги"), а остаешься с носом ты всегда, команды нет
-Команды нет, как сказано выше
-Та самая зарплата низка как ты, когда не смог по росту попасть в детскую игровую комнату икеа
Коротко о конкретном, но видимых плюсов в этом месте не было. Когда человек голоден, пойдет и такой опыт, главное,-быть голодным до нормальной жизни, чтобы всегда была жажда жизни( и работы естественно , дела, которым ты занимаешься). На такой прекрасной ноте главу с Найк надо здесь завершить.
Есть еще много, что надо рассказать, открыть. Моя история поисков финансового выживания и прихода к тому, что мне по духу будет здесь рассказана и дальше, подписывайтесь...