Лечить нужно причину, а следствие происходит само собой.
Не нужно лечить валовую прибыль – займитесь оздоровлением транзакций, среднего чека и себестоимости. Тогда и с валовой прибылью все станет в порядке. А потом нужно будет искать еще более глубокие причины и заниматься ими. Вот тогда все выстроится правильно.
Например, мы докопались до того, что причиной являются транзакции и их нужно увеличить на двадцать процентов. Не останавливаемся – копаем глубже. А что является причиной увеличения транзакций? Вот когда ты докопаешься до ответа на этот вопрос, то, конечно, транзакции как следствие вырастут.
Это называется причинным мышлением – копать в причины, все глубже и глубже. Умный человек понимает, что для создания великой компании нужна прежде всего определенная операционная прибыль. Не будет операционной прибыли – не будет и инвестиций. Ничего не будет, потому что компания нездорова.
Что нужно чтобы была операционная прибыль? Называем причины: валовая прибыль и операционные расходы. А чтобы была валовая прибыль: средний чек, транзакции и себестоимость. А чтобы росли транзакции, нужно сделать лучшими предложения. Но тогда начинаются сложности: средний чек падает, а себестоимость поднимается. Все это нужно грамотно сбалансировать.