Вообще-то я любил BMW. Те, кто родом из 90-х, меня поймут.
Бумер – это не просто автомобиль, это образ жизни, ход мыслей
и действий, это подтверждение твоей маскулинности. Много чего намешано в этом BMW, кроме поршней, двигателя и кожаного салона.
И надо же такому случиться, что в 2011 году в прекрасный BMW, счастливым владельцем которого я был, въехала девочка, одним неловким движением руки и ноги, разрушив мой образ жизни.
Страховые службы сработали не очень оперативно, и не в мою пользу -
20 % от рыночной стоимости . И в конце 2011 года я поехал в Москву
за новым бумером. Предварительно подобрали машину за 3,5 млн. рублей, договорились с брутальным менеджером об оформлении сделки. Но… в какой-то момент все пошло не так. И в последствии это «не так» изменило меня на ближайшие 10 лет.
По дороге в салон, где меня ждал мой черный бумер, я… заблудился.
И почему-то приехал в салон Volkswagen. Ну раз приехал, грех не зайти.
В салоне ко мне подошел менеджер Андрей.
– Добрый день, чем могу вам помочь?, – наверное, он говорил по скрипту, но как-то так искренне и доброжелательно, что я решил, а чем черт не шутит, ну почему бы не посмотреть что-то еще. Мой бумер все равно меня уже ждет. Назвал Андрею сумму, за которую я готов купить машину.
И искренний, улыбчивый менеджер повел меня к белому Touareg. Ну вы представьте себе! Белый! Touareg! Мне! У которого под парусами стоит черный BMW. Смешной Андрей, ну правда. Увидев мою снисходительную улыбку, Андрей мягко поинтересовался:
– Вы ищите другую машину? А какую? Если не секрет?
– Черный BMW X5, – значительно сказал я.
– Да, это действительно достойная машина и хороший выбор. Но раз вы уже здесь, может все же посмотрим все же Touareg? Просто для сравнения.
Причем он не просил, не уговаривал, а просто предлагал, корректно похвалив мой выбор. Мы посмотрели Touareg, посидели. Машина хорошая, удобная, но… меня ждал мой BMW.
Обменялись контактами с Андреем, и я отправился за своим черным альтер-эго. И здесь меня ждала вторая неожиданность. Менеджер, который должен был ждать меня с распростертыми объятиями, чтобы вручить мне ключи от моего BMW, практически перед моим носом переметнулся к другому клиенту. Желавшему купить Alpina. Видимо со своими 3,5 миллионами, с точки зрения менеджера BMW, я выглядел как нищий, решивший прикупить бриллианты от Boucheron. Кинув через плечо пренебрежительное «подождите», менеджер устремился к Alpina. Минут 40 я ждал, предвкушая встречу с моей мечтой, а потом на-до-е-ло! И я поехал в Volkswagen на тест-драйв. Мы отлично прокатились
по Москве с Андреем, поболтали от души. Но!
– Я все же предпочитаю BMW, – резюмировал я.
Андрей распрощался со мной так радушно, как будто я только что скупил
у него весь автосалон. И я улетел в Тюмень, поскольку желание покупать BMW в том салоне, где мне оказали «прием на низшем уровне» отпало.
В Тюмени, взял паузу: Новый год, рабочие хлопоты. Не до автомобиля было. И где-то в душе поселился червячок сомнений, который шептал: «BMW – прекрасная машина, хороший выбор, но давайте посмотрим белый Touareg». А потом из Москвы по электронке полетели письма от Андрея:
– Посмотрите какая интересная комплектация у этого Touareg.
– Спасибо, Андрей, но нет.
– Обратите внимание, какой интересный цвет Touareg.
– Спасибо, Андрей, но нет.
– Есть очень привлекательная скидка на данный автомобиль Touareg.
– Спасибо, Андрей, но нет.
Более 20 писем. Проникнутые уважением ко мне, моему выбору,
но призывающие попробовать что-то новое. Интересные, позитивные, хорошие письма. На сороковом я сдался и купил белый Touareg.
Что это изменило? Все. Вот представьте себе, абсолютно все. Я стал ездить спокойнее, но увереннее. Меня перестали останавливать сотрудники ГИБДД. Я стал более вежливым на дороге и в жизни.
Круг моих друзей-автомобилистов тоже изменился. И уже 10 лет я езжу на этом белом Touareg. Я иногда хочу поменять его (на белый Touareg), а может на черный BMW, но пока оставляю все, как есть.
Друзья мои, те кто покупает и продает, я четко знаю, пока сделка еще не совершена, все может измениться в любую секунду. Покупатель может отказаться от товара и убежать к другому продавцу. Надо верить в свой успех.
Главные правила продавца:
1. Если обещали клиенту уделить внимание, делайте это независимо от того, сколько денег сулит следующий покупатель. Не нарушайте договоренности.
2. Не отзывайтесь плохо о других продавцах и покупателях.
3. Общайтесь, звоните, пишите письма и шлите фото. Держите ниточку связи.
4. Меньше «якайте». Кто много якает, тот мало продает.
5. И верьте в успех.
Вот так черный бумер может превратиться в белый туарег к счастью продавца и покупателя.
Удачных покупок и классных продаж.
Ваш Мурат Нурпеисов!
Пишите комментарии, ставьте лайки, подписывайтесь на канал!