Сегодня на повестке дня немного щепетильная тема, кто-то из «риелтороненавистников» скажет: «Так им и надо! Засудить их!» Хотя непонятно за что, но все равно пусть будет. Все, даже те, кто не работал с риелторами, хотят их наказать, но давайте все же рассмотрим, за что риелтор все-таки несет ответственность?
Одни (преимущественно клиенты) думают, что риелтор несет полностью всю ответственность за своего клиента и в случае чего риелтор как верный телохранитель возьмет все удары на себя, а клиент выйдет сухой из воды. Вторые (в основном риелторы) считают, что абсолютно никакой ответственности в себе риелтор не несет. Но хочу сказать, что обе стороны не совсем правы.
Главное, что нужно запомнить, что риелтор представляет консультационные услуги, сюда же можно отнести проведение операций с недвижимостью, выступление посредником между покупателем и продавцом. Никаких взаиморасчетов не производит, за хранение документов не отвечает. И это самое ключевое.
«Тогда как же работать с человеком, на котором нет никакой ответственности?» - спросите вы.
Если рассматривать отдельно взятого риелтора, работающего на себя, то тут только полагаясь на положительные и правдивые рекомендации родных/друзей/знакомых. Вас же не заставляют насильно выбрать конкретного риелтора. Вы всегда можете пообщаться с несколькими, прежде чем сделать окончательный выбор. А кто-то и с первого раза понимает, что это его/не его человек.
А если рассматривать риелтора в рамках агентства, то тут я готова развеять миф, что в агентстве намного надежнее. Неважно с кем вы подпишите договор с отдельным риелтором или с целым агентством. Клиент просто также принимает условия консультационных услуг и не более. Плюс в том, что агентство, как правило, имеет офис, и в случае судебных разбирательств, вы не будете бегать по всему городу, разыскивая виноватого.
Если же дошло до суда?
Обычно риелтор в суде выступает в роли свидетеля, следовательно, и несет соответствующую ответственность, и не более.
По каким же причинам риелтор может оказаться в такой неприятной ситуации?
1. Не провел юридическую экспертизу пакета документов, в итоге проблемы и суд.
Вот здесь, на мой взгляд, ответственность полностью ложится на риелтора, т. к. ответственность и бдительность риелтора – те качества, которые всегда должны быть на первом месте! Это либо есть у человека, либо этого нет.
2. Был замечен в сделке с мошенниками.
В мире недвижимости оооочень часто всплывают такие мошенники, которые предлагают супер идеальные условия и огромные суммы денег. Самое интересное, что они выбирают и обращаются в основном к специалистам своего дела. А выходят мошенники на таких риелторов через контрагентов (как бы парадоксально это не звучало). Так что, если вы риелтор, то НИКОГДА не видитесь и даже не задумывайтесь вступать в подобного рода сделки, это может быть чревато не только судом, но и тюрьмой.
3. Расторжение сделки по инициативе одной из сторон.
Инициатива клиента – это обстоятельства, которые не зависят напрямую от риелтора. Ну допустим, клиент попался придирчивый и решил, что подписанный договор между ним и агентом не исполняется в надлежащем виде. В таком случае, клиент вправе обратиться в суд.
Все же риелтор несет ответственность перед своим клиентом за неисполнение собственных обязательств и клиент в праве, подать на него или на агентство недвижимости в суд.
Если проблема в несоблюдении договора, деятельность риелтора подчиняется нормам двух правовых актов: Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ. Бывают и нормы уголовного характера, по статье 159 – мошенничество, но, кстати, в большинстве случаев виноваты те, кто слепо верили.
Возможно, немного сумбурно написано, сегодня такой день, когда мысли летят намного быстрее, чем руки успевают печатать. Но что я хотела донести, риелтор так же несет ответственность за себя и свою работу, как и остальные люди в своих сферах. Какую именно ответственность и за что – я вам расписала. А чтобы не доводить до судов, призываю риелторов работать честно и качественно со своими клиентами. Хочется меньше видеть в комментариях под различными статьями, что все риелторы аферисты.
Пишите ваше мнение в комментариях!
Если эта информация была для вас полезна, интересна, познавательна или увлекательна – ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал!