Спрашивает меня клиент: "Я после вашего обучения должен еще и сам своих сотрудников контролировать?! За что же я деньги плачу? Они должны сами стремиться к развитию!"
А людям вообще крайне мало кому хочется развиваться. Лень, она, знаете ли, двигатель прогресса. Дошел до обильной полянки, упал в тенечке - и лежи, наслаждайся, еда сама в рот идет. Как только еда кончилась, голод подкрался, пришлось вставать, искать другую полянку - и в генетическую память впечаталось: шевеление бывает только от голода, а значит, если я шевелюсь - то мне плохо, а когда не шевелюсь - хорошо. Значит, не шевелиться - хорошо.
Поэтому и придумывают всяческие схемы мотивации, которые вынуждают человека шевелиться, чтобы обмануть эту генетическую программу. Правда, она хитрая: она быстро проверяет, насколько "шевеление" соответствует полученному результату, и тут же вносит свои коррективы. Пошевелился, добавил знаний, навыков - получил результат, а после него - прибавку к жалованию. Ага. Работает. Буду шевелиться. А если пошевелился. добавил знаний-навыков, а это никому не нужно, то есть говорить-то все говорят, но дальше разговоров дело не продвигается, ни в зарплате, ни в результате труда - то зачем? Наоборот, нарастает раздражение не только за необходимость шевелиться, но и за обман.
А бывает еще и третий вариант: новые знания получены, но ведь жизнь не учебник, здесь все время какие-то мелкие новые вводные поступают. Первый раз человек вообще забыл новое применить, у него сработала привычка делать по-старому, а привычка - страшная сила, она, как известно, "свыше нам дана, замена счастию она". То есть человек хочет сделать что-то по-новому, но остановить себя, скомандовать "погоди, делай не как привык, а как недавно узнал", - не успевает. Тут обязательно нужен кто-то, кто и остановит, и напомнит, и посмотрит со стороны, правильно ли все делается. Ведь никто же механика сразу самостоятельно работать не отпускает с техникой клиента, сначала всегда мастер за ним присматривает.
А мы хотим, чтобы сразу. Чтобы по мановению волшебной палочки. Тренер, конечно, может взять на себя контроль применения навыков - ну, если у заказчика есть деньги это оплачивать. Но личного стремления сотрудника развиваться это не добавит.
