У Светы появились проблемы. Совсем недавно она приступила к руководству, сначала наставник - директор помогала, решала и говорила, что делать. Сейчас Алёна Сергеевна уехала в отпуск и свалилась проблема. Можно, конечно, позвонить, попросить помощи или совета, но пора уже и самой решить её. А Алёне Сергеевне черкнуть по факту, мол все хорошо, все решила. Мечтает Света, а как решить проблему не знает.
Да, Света, решение проблем - это одна из главных задач руководителя, тебе нужно уметь это делать. Существуют инструменты, которые надо знать, чтобы отточить умение до совершенства.
Вот тебе 5 шагов для начала:
- Признай существование проблемы. Так и скажи: "у нас проблема". И сформулируй её четко.
- Установи причину. Почему это произошло? Определи источник.
- Обдумай. Дай себе время. Разработай несколько вариантов решения.
- Взвесь все "за" и "против" каждого решения. Выбери лучший вариант.
- Определи порядок действий. Сделай план.
Формула проста: проблема-причина-варианты-выбор-действия.
Вот так и действуй. Потом это войдет в твою практику и ты будешь щёлкать проблемы в отделе как орешки.
Всем счастья на работе!
Ваша Ирина Гросса, коуч и бизнес-консультант💜
Если понравилась статья - поставь "нравится"👍 и подпишись на мой канал ТУТ, чтобы я давала как можно больше коротких полезных советов на разные случаи жизни в офисе. Спасибо!💙
Читайте мои советы в Instagram:
Другие статьи на похожую тему:
Готовить ли исполняющего обязанности? Или стать незаменимым? 5 шагов сделать это правильно
Отпуск на неделю? Брать? Или "ну его"?