Часто ли Вам приходится слышать "Ну это бизнес по-русски" в том смысле, что так плохо может быть только у нас?
Когда мы решили выходить на международный рынок, с Европой процесс пошел практически сразу. Не сказать, что помчались, но при очень скромных инвестициях результаты были уже через несколько месяцев. Через год география была уже довольно широкой: от Германии до Саудовской Аравии. А вот в США процесс совсем не двигался.
Решили воспользоваться услугами местных нативных лидогенераторов. Разместили запрос на каком-то из американских ресурсов. Ждем...
В один из дней, часов в 5 вечера на моем личном мобильном раздается звонок с кодом +1 и приветливая американка обращается ко мне по имени! Запрос мы размещали с аккаунта компании и там не было ни моего телефона, ни имени. Конечно я была приятно удивлена и подумала "вот американцы умеют работать!". К слову, они были с западного побережья и во время звонка у них было около семи утра.
Провели серию переговоров, обозначили условия сделки, заключили договор, внесли предоплату. После такого эффектного захода не было ни малейшего сомнения, что вот они то точно нам добудут контакты всех потенциальных американских клиентов вместе с мобильными их ЛПРов. Я уже ясно представляла как поеду в Нью-Йорк на переговоры и все такое, но нет...
Отработали они ужасно. Из предоставленной базы, релевантных компаний было процентов 40, и из них большая часть не отвечала на письма и звонки. На этом мы решили приостановить экспансию американского рынка и сосредоточиться на Европе.
Теперь, когда мне хочется сказать про кого-то из российских предпринимателей "это бизнес по-русски", вспоминаю эту историю. Нет, косячат все, вне зависимости от нации.