Про КПИ все слышали, только как его запускать мало кто знает. Поэтому и получается после внедрения, дохлая кошка из любой конторы, которая надумает КПИ внедрять.
Дело только времени, когда контора сдохнет.
И текучка кадров как ни странно будет продлять эту агонию.
Зачем KPI пытаются внедрять?
Типа для мотивации персонала. Но это все не правда. Внедрением KPI нельзя никого мотивировать. Это делается другими способами.
Все эти КПИ в реальности не мотивируют никого.
Они для другого.
Зачем KPI должно внедряться на самом деле?
С этим проще. Его внедряют для отсева плохих вариантов (начальников, филиалов контор, вузов и любых других объектов). Вот тут оно работает неплохо. Внедрение KPI, позволяет найти то, что не работает. И если хватит ума, то и устранить причину проблемы.
Но сама себя причина не устранит
Начальники просто тупы неиллюзорно, если берутся внедрять такой сложный инструмент, фактически не зная брода.
Начальники думают, что внедрив KPI, докажут что-то вышестоящему начальству. Че-то повысят, ускорят и углубят. Но оно не так работает.
Зато KPI позволяет вышестоящему начальству из тысяч похожих процессов, быстро найти и убить тот процесс и ту контору, в которой начальство тупит.
Впрочем даже без сита, сконструированного вышестоящими начальниками, чем сильнее будет тупить местное начальство, внедряя на местах KPI для персонала, тем быстрее сдохнет контора. Впрочем туда ей и дорога.
Клиенты просто начнут разбегаться. Как пример: мегафон или банки, где операторы начинают подключать клиентам услуги, которые клиент не заказывал. Все во имя KPI, все во имя премий. А потом хоть трава не расти.
КПИ, КИЛЛ АЛЛ
КПИ - вместо законов эволюции в бизнесе, позволяет быстрее устранить полудохлые конторы, чтобы освободилось место для более приспособленных.
про это:
1. KPI, почему все так не просто (немного определений)
2. Оценка деятельности индивидуальная,
3. Проблемы оценивания подразделений,
4. Почему умрет контора если внедрить KPI
статьи на другом канале:
5. Алгоритмы оценивания для KPI. Ищем относительно пригодные
6. Оценивать деятельность индивидуумов не получилось
7. Какие были проблемы с оцениванием подразделений
там же: статья про мышей, библиотекарей, и о трудной жизни начальников