В этой инструкции от EFSOL мы рассмотрим ошибку в 1С, в которой при отправке документа на печать, возникает ошибка со следующим содержанием: “ошибка при получении характеристик принтера”.
Данная ошибка может возникнуть при обновлении платформы на более новую версию, а также при наличии в имени принтера русских символов.
Рассмотрим один из вариантов решения проблемы - сброс настроек печати в 1С.
Для того, чтобы сбросить настройки печати нам необходимо перейти в меню: “Администрирование” - “Настройки прав пользователя” - “Пользователи”.
Далее выбираем пользователя, у которого возникает данная ошибка, переходим в меню “Настройки”.
После того, как перешли в меню “Настройки”, открываем вкладку “Прочие настройки”, выбираем пункт “Настройки печати табличных документов” и затем нажимаем на кнопку “Очистить”. Далее появится диалоговое окно, в котором нужно подтвердить очистку выделенных настроек.
После выполнения данных действий переходим в документ, который не удавалось распечатать и пытаемся распечатать еще раз - проблема должна исчезнуть.
#1C #настройка 1с #печать #ошибки 1с #1с бухгалтерия #1с предприятие