Индустрия туризма продолжает непрерывно развиваться, позволяя получать качественный отдых платежеспособным гражданам РФ.
Однако проблемы все же порой возникают. Только вот как защищать свои права не каждый знает. К тому же делать это самостоятельно довольно не просто, ведь купленный отдых это не товар с браком.
Ведь по сути, испорченный отпуск – это просто потраченные зря деньги, время и нервы. Исправить в такой ситуации ничего не получится. Но по закону вы имеете полное право взыскать с туроператора компенсацию и штраф.
Стоит отметить, что без помощи опытного адвоката разбираться с туроператорами мало у кого получается. Закон по защите прав потребителей сложно применять, не имея должного опыта.
Какие проблемы можно компенсировать
- Задержки и переносы авиарейсов;
- реальные условия не соответствуют заявленным;
- сервис низкого уровня(плохой трансфер, затяжное заселение т.д);
- дополнительные денежные сборы, которые ранее не оговаривались;
- не соответствующие условия безопасности при перелете, в отеле и на выездных экскурсиях.
Если вы столкнулись с некачественными услугами туристических компаний, то всегда можете потребовать выплату компенсации за моральный ущерб.
Размер компенсации запрашивает пострадавшая сторона, а суд уже принимает окончательное решение, в зависимости от размера убытков клиента.
Чем я могу вам помочь?
- Бесплатная первичная консультация;
- изучение и сравнение исходных данных с фактическими;
- составление экспертной оценки по каждой ситуации;
- составление претензий в адрес туроператора;
- подача жалобы в органы надзора;
- расчет и обоснование суммы компенсации;
- оформление отказа от турпакета и возврат денежных средств;
- составление иска и представление интересов потерпевшей стороны в суде.
Важно помнить, что всегда нужно начинать с мирного разрешения проблемы, не прибегая к судебным разбирательствам. Но если туроператор не соглашается решать вопросы мирным путем, то в случае проигрыша дела ему придется выплатить еще и штраф, в размере половины компенсационной суммы.
Остались вопросы по статье? Или вам нужна консультация юриста по возврату средств за испорченный отпуск?
Пишите мне - я помогу!
Мои контакты:
ВК: https://vk.com/new_mirzoev
WhatsApp: +79602839609