Всем привет! Недавно я писала о плюсах и минусах детского отдыха в летних оздоровительных лагерях. Одним из плюсов является кэшбэк в 50% за путёвку вне зависимости, полностью или частично оплачен отдых.
- По правилам данной системы написано, что кэшбэк приходит за полную стоимость путёвки, а также за частично оплаченную родителями.
- Наша смена в лагере должна была начаться 5 июня, мы заключили договора, и нас попросили оплатить побыстрее обязательно с карты МИР. Мы оплатили в тот же день 22 мая 2021г. Сама система кэшбэк ещё тогда не работала, как мы узнали позже, ни лагерь не был в ней зарегистрирован на тот период, и наша карта МИР должна была тоже зарегистрирована по программе лояльности. Потом в связи с этой системой смену перенесли, с 15 июня по 5 июля. Мы заключили новые договора. Про кэшбэк сказали, что можно будет оформить заявление на портале госуслуг по окончании смены.
- В итоге сразу после окончания смены мной были направлены заявления на портале госуслуг на двоих детей на кэшбэк. Нам пришёл отказ. Объясняют тем, что мы оплатили до 25 мая и не полную стоимость, а часть нам оплатил бюджет муниципалитета.
- Знаю, что именно по приказу Президента разрешили возвращать кэшбэк тем, кто оплатил вне системы кэшбэка до 25 мая. Нам апеллируют тем, что если б мы полностью оплатили, то кэшбэк бы пришёл. Но ведь в самих правилах, говорится, что возвращается и тем, кто оплатит часть путёвки. Просто сама система была "сырая" на конец мая, и сам лагерь, в котором отдыхали наши дети, на конец мая ещё не был в системе кэшбэка. Мы не виноваты, что нас попросили оплатить раньше, и мы так и сделали. А сейчас получается, что чиновники ссылаются на другие пункты правил, по которым нам ничего не вернётся.
- Да, это небольшие деньги (2100 с каждой путевки, с обеих получается 4200 р.), но у нас многодетная семья, и как раз этот кэшбэк бы нам не помешал, тем более в преддверии учебного года. Тем, кто оплатил после 25 мая, вернулся кэшбэк, потому что система заработала. А мы оказались с самого начала за бортом.
- Жалобы направила на сайты Президенту и губернатору. Думаю, что мне так же ответят, как и в госуслугах. А подавать в суд очень энергозатратно и не стоит этих денег, больше потратишь, и не факт, что будет толк!
Закон что дышло: куда повернул, туда и вышло!
Спасибо за внимание!